房地产项目交付管理与实践100%到场交付率的成功实现策略解析培训（2019年9月21日北京）房地产培训网
2014、2015年房地产市场下行，全国各地大型知名开发商的楼盘轮番上演维权事件
2016、2017年市场回暖，各大城市地王频现；高杠杆，全民购房、疯狂抢房……
2018、2019调控越来越严；随着限购、限价的政策来临及流动性收紧，房产市场逐步降温，回归居住的属性，高负债、高周转背景下工程质量问题又开始频发，再次引发大众关注。2017年左右成交的项目基本在今年将集中交付，2019年是房地产行业的关键一年，行业下行压力较大，海量项目扎堆交房，据统计全国有多个楼盘被曝质量问题，频繁出现的商品房交付危机，无疑给房企和业界敲响了警钟。在限价、限售，环保越抓越紧，原材料大面积涨价、人工成本提高……各大地产高喊“活下去”的大环境下；甚至有人坦言“这两年买到的，可能是历史上最差的一批房子”，这话虽有些绝对，但所诠释的趋势并无大错。“建房容易，交房难”，正上升成为一个越来越广泛、越来越普遍的社会问题。房企与客户之间的冲突纠纷,尤其在交房阶段的冲突呈明显上升趋势。
在房住不炒的政策引导下，未来房地产行业重新回归产品品质与服务时代，面对即将到来的集中交房季，房地产企业如何做到未雨绸缪和有效预控，避免出现问题再临时补救！本次课程重点通过标杆房企交付成功经验案例分享，诠释“完美交付”的全流程关键触点管理要点及关键方法；交房收楼过程中的冲突管理、危机应对及风险的处置方法，同时也将针对项目交付过程的焦点问题与您互动讨论。
【适合对象】
房地产项目总经理、客服总监、客服经理、客服主管、物业经理、工程总监、工程经理。
【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号：房地产培训课程
【时间地点】2019年9月21-22日 北京（详见报到通知）
【培训费用】4800元/人（含培训费、资料费）食宿可代订，费用自理
【联系电话】010-68011791，62202006 王老师，刘老师
【官方客服】微信、QQ：1905774068
下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc
【特约导师】
郑老师，现任某大型房企区域公司工程中心总经理兼项目总经理
历任：粤系实地地产集团工程管理中心工程总监、闽系正荣地产区域工程总监、龙湖地产工程经理，港资地产项目经理、主任工程师
专业特长：国家一级建造师，对项目精细化管控、防渗漏体系管理及项目全过程管理均有深入全面研究，有丰富的商业综合体项目、别墅项目、批量精装实操管理经验。所参建项目均为所在企业本地标杆楼盘，获得多项佳奖；擅长地产工程质量品质管控，项目品质提升，参与两家大型地产第三方评估体系建立。
【培训内容】
引言：
1、房地产行业这几年的变革及市场困惑
2、房地产商面临的时代的新特点及新挑战
第一部分：项目交付前各阶段管控要点
一、交付全流程分析
1、交付各阶段工程部职责
五大时间线轴（交付前期启动、交付筹备、交付准备、交付实施、交付整改）
五大时间线轴工程部业务实施
二、交付前期核心工作及分析（交付前180天）
1、交付启动会
交付启动会的目的以及重要性
交付启动会参与部门及内容梳理
交付启动会关键要点分析
交付启动会案例分析（具体实施案例讲解）——了解掌握交付启动会管控重点
2、一户一验
一户一验目的以及重要性
一户一验参与部门以及检查内容（客户、工程关注点）
一户一验结果总结汇报
一户一验现场整改内容案例解析（毛坯、精装通病问题解析）
三、交付筹备阶段的核心工作（交付前30天）
1、交付前联合验收（交付评估）
联合验收职能部门
联合验收内容以及提交报告内容
结合具体案例解析联合验收关键点
2、分户验收以及承接验收
分户验收部门（工程、物业）
分户验收内容以及结果（物业移交）
项目初开荒，卫生清理
案例解析
3、配合客关现场准备
交房问题的协调跟进
“统一说辞”总体汇编
案例分析
第二部分：交付期间管理要点及实操方法解析
一、交付准备关键工作（交付前15天）
1、工程和维保准备
2、快修队组建
二、交付现场实施要点及方法
1、快修处理
2、关键节点与雷区分析
3、效果分析
三、交付现场危机冲突及风险管理
第三部分：实现100%业主到场；提升交付率工程管控经验借鉴
一、工地开放日要点及方法——实现业主100%到场
1、工地开放成果展示
2、工地开放定义及作用
3、工地开放模式演变
4、工地开放标准四步法
案例：业主开放日案例分享
二、提升交付率，实现项目完美交付的工程前策与前控
1、项目前期工程策划时，确定项目交付目标
项目工程策划的重要性
交付率考核指标设定
项目工程策划需确定的关键点
2、实现完美交付的四大前控：——工作在实施前落实
研发设计前控
工程管理前控
客服管理前控
物业管理前控
案例分享
三、以终为始，工程管控如何实现完美交付
我们做对了吗？真正该做什么？围绕6大项做好甲方工程管理
1、计划管理
2、质量管理
3、合同管理
4、技术管理
5、风险管理底
6、文档管理
工程推演、招标成果、标前交底、技术标评定、总分包进场管理交底、图纸会审、读图讲图固化图、技术变更、规范学习、方案审查、工序梳理、分项工程交底、样板带路、样板点评、移交和反移交、阶段总结、停止点检查、后评估等甲方管理案例解析。
第四部分：优秀交付案例分享及亮点分析
案例：万科优秀案例分享
案例：龙湖优秀案例分享
案例：正荣优秀案例分享
答疑交流
【延伸阅读】
2019年房地产培训计划暨房地产培训全流程解决方案（共600门房地产专题课程，只为地产人服务！）
含：房地产运营管理、投资融资、设计管理、工程管理、招标采购、成本管理、景观设计、营销策划、客户服务、税务筹划、财务管理 、物业管理、商业地产（购物中心|城市综合体|社区商业|亲子儿童商业|商铺|写字楼|长租公寓|新零售）、旅游地产（田园综合体、休闲农业、乡村振兴）、养生养老地产、人力资源、中介经纪、精品住宿（民宿、酒店开发）、特色小镇（田园综合体、新农业、美丽乡村）、城市更新（旧城、旧村、棚户区改造）、产业地产（产业园）、建筑风水、精装修、bim新技术、国内外考察交流！
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