房地产项目交付管理与100%“完美交付”全流程关键触点管理要点及关键方法解析培训（2020年10月31日济南）房地产培训网
2020年春节期间爆发的新型冠状病毒产生了巨大黑天鹅效应，一场突如其来的疫情，打乱了众多行业的生产秩序，房地产行业也受到了巨大的冲击。受疫情影响，所有楼盘项目复工时间一再延迟，交房风险是今年所有开发商不可回避的大问题，逾期交房可能导致房地产企业承担巨大的合同违约损失，如引发群诉事件甚至影响企业的品牌。如何正确防范逾期交房可能发生的风险并予以解决？怎么解决交付前抢工问题？当前形势下，找到实现完美交付的路径。
2016、2017年市场回暖后，各大城市的地王项目；老百姓高杠杆，疯狂抢房成交的项目基本在今年集中交付了，2020年势必是房地产行业的关键一年，行业下行压力较大，海量项目扎堆交房，全国已经出现多个楼盘被曝质量问题，频繁出现的商品房交付危机，无疑给房企和业界敲响了警钟。在限价、限售，环保越抓越紧，原材料大面积涨价、人工成本提高……各大地产高喊“快活不下去”的大环境下； “建房容易，交房难”，正上升成为一个越来越广泛、越来越普遍的社会问题。房企与客户之间的冲突纠纷,尤其在交房阶段的冲突呈明显上升趋势。
在房住不炒的政策引导下，未来房地产行业重新回归产品品质与服务时代，面对即将到来的集中交房季，房地产企业如何做到未雨绸缪和有效预控，避免出现问题再临时补救！怎么样做到未雨绸缪，本次课程重点通过标杆房企交付成功经验案例分享，诠释“完美交付”的全流程关键触点管理要点及关键方法；交房收楼过程中的冲突管理、危机应对及风险的处置方法，针对项目交付过程的焦点问题与您互动讨论学习。
【课程价值】
1、分析诠释甲方管理在交付前的营销、客服、物业、工程管控重点与方法；
2、提出防范逾期交房风险的应对策略
3、降低项目交付风险点，提升项目一次性交付率具体措施；
4、标杆企业完美交付的预控措施分析及优秀案例分享借鉴。
【适合对象】房地产工程、客服、营销、物业、项目经理及各条线与项目交付相关的人员
【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号：房培网
【时间地点】2020年10月31日-11月1日 济南（详见报到通知）
【培训费用】4800元/人（含培训费、资料费）食宿可代订，费用自理
【联系电话】010-68011791，62202006 王老师，刘老师
【官方客服】微信、QQ：1905774068
下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc
【特约讲师】
历任：TOP10某大型房企区域公司工程总，项目总经理；
粤系TOP100地产集团工程管理中心工程总；
闽系TOP20地产区域工程总监，项目运营总；
龙湖地产工程经理；
港资地产项目经理。
专业特长：
高级工程师、国家一级建造师，十八年地产工作经验，从项目工程一线到区域、总部工程职能总、再到项目总经理，具有丰富的房地产项目开发管理从业经验和实操经验；特别在工程管理、质量管理方面有独到的见解，过往所负责的项目，工程质量一直位居所在集团前列，作为企业内学习的标杆。对项目精细化管控、防渗漏体系管理及项目全过程管理均有深入全面研究。主持过超高层住宅、大型商业综合体、甲级写字楼、高端别墅、高端精装住宅等项目管理，有丰富的商业综合体、别墅、批量精装实操管理经验。擅长地产工程质量品质管控，项目品质提升，主持过两家大型地产第三方评估管理体系、工程管理体系的建立。
授课风格：
实战型讲师，经验丰富，互动性强，深入浅出，实践性强，属于典型的实战专家。
【培训内容】
引言：
1、房地产行业这几年的变革及市场困惑
2、房地产商面临的时代的新特点及新挑战
第一部分：房地产项目交付前阶段关键职能部门的管控要点
一、交付全流程分析
1、交付前阶段各部门的职责与准备工作:
（1）交付前阶段营销部职责与管控重点
（2）交付前阶段客服部职责与管控重点
（3）交付前阶段物业公司的职责与管控重点
（4）交付前阶段工程部职责与管控重点
五大时间线轴（交付前期启动、交付筹备、交付准备、交付实施、交付整改）
五大时间线轴工程部业务实施
二、交付前期核心工作及分析（交付前180天）
1、交付启动会
（1）交付启动会的目的以及重要性
（2）交付启动会参与部门及内容梳理
（3）交付启动会关键要点分析
（4）交付启动会案例分析（具体实施案例讲解）——了解掌握交付启动会管控重点
2、一户一验
（1）一户一验目的以及重要性
（2）一户一验参与部门以及检查内容（客户、工程关注点）
（3）一户一验结果总结汇报
（4）一户一验现场整改内容案例解析（毛坯、精装通病问题解析）
三、交付筹备阶段的核心工作（交付前30天）
1、交付前各职能联合验收（交付评估）
（1）联合验收职能部门
（2）联合验收内容以及提交报告内容
（3）结合具体案例解析联合验收关键点
2、分户验收以及承接验收
（1）分户验收部门（工程、物业）
（2）分户验收内容以及结果（物业移交）
（3）项目初开荒，卫生清理
案例解析
3、配合客服部现场准备
（1）交房问题的协调跟进
（2）“统一说辞”总体汇编
案例分析
第二部分：交付期间管理要点及实操方法解析
一、交付准备关键工作（交付前15天）
1、工程和维保准备
2、快修队组建
二、交付现场实施要点及方法
1、快修处理
2、关键节点与雷区分析
3、效果分析
三、交付现场危机冲突及风险管理
第三部分：2020年复工延误后如何有效抢回延误的工期
一、工期压力空前，怎么合理有效抢回工期；
二、抢工期≠降质量，抢工过程中如何保证工程品质；
三、穿插提效抢工期两步走：
1、策划前置，协同提效
2、穿插施工——最实际有效的压缩工期，保障质量
第四部分：提升交付率工程管控经验借鉴
一、工地开放日要点及方法——实现业主100%到场
1、工地开放成果展示
2、工地开放定义及作用
3、工地开放模式演变
4、工地开放标准四步法 案例：业主开放日案例分享
二、提升交付率，实现项目完美交付的项目前策与前控：
1、项目前期工程策划时，确定项目交付目标
（1）项目工程策划的重要性
（2）交付率考核指标设定
（3）项目工程策划需确定的关键点
2、实现完美交付的四大前控：——工作在实施前落实
（1）研发设计前控
（2）工程管理前控
（3）客服管理前控
（4）物业管理前控
案例分享
三、以终为始，项目管控如何实现完美交付
我们做对了吗？真正该做什么？ 围绕6大项做好甲方管理：
1、计划管理
2、质量管理
3、合同管理
4、技术管理
5、风险管理底
6、文档管理
工程推演、招标成果、标前交底、技术标评定、总分包进场管理交底、图纸会审、读图讲图固化图、技术变更、规范学习、方案审查、工序梳理、分项工程交底、样板带路、样板点评、移交和反移交、阶段总结、停止点检查、后评估等甲方管理案例解析。
第五部分：优秀交付案例分享及亮点分析
1、课程内容回顾
2、答疑交流
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