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职业资格系列远程课程 房地产经纪人
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精装房产品竞争归根结底就是品质的竞争，理念的竞争以及成本的竞争；如何提高产品溢价率，提升产品影响力，精装修发挥着不可或缺的作用。 【课程收益】 1、掌握房地产精装修精细化管控方法，通过精细化管控，提升项目管控幅度 2、解析房地产精装修客户敏感点，从敏感点出发，分析精装修项目施工重点关注内容，减少后期投诉 3、掌握房地产精装修施工管控要点，提升项目品质 4、掌握房地产精装修维修整改方案，提升客户满意度 【适合对象】 精装修工程经理、精装骨干 房地产项目经理、工程经理、客服经理 【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号：房地产培训课程 【时间地点】2018年9月15-16日 武汉（详见报到通知） 【收费标准】4800元/人（含培训费、资料费）住宿代订，费用自理。 【联系电话】010-62202006，68011791 李老师，王老师 【官方客服】QQ：1905774068（同微信） 下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc 【特约导师】 曾担任某前15强房地产集团大型项目精装修高管、某集团产品中心区域总经理助理，现为某建设管理公司副总，带领导师团队精英，输出精装修管理咨询服务。 具备10余年项目精装修施工管控及区域管控经验，曾管控覆盖某集团不同区域多个精装修项目，业务类型涵盖别墅、排屋、合院、多层、高层等，同时曾参与某集团各种精装修制度编写，深耕精装修管控体系建设。 【培训内容】 第一部分：房地产精装修全过程产品营造解析 一、精装修市场大趋势 精装修行业背景及市场形势分析 二、抓住形势，推行精装 全装修交付势在必行，抓住形势推行精装 三、房地产精装修的痛点 1、相同的精装修目标成本，不同的市场认可度 2、资源整合能力的强弱导致产品性价比高低不同 3、精装修体系管理未前置考虑导致的工期和成本增加 4、装修工程的质量通病防治和重大风险预控能力不足 5、精装修楼盘因经验不足引发业主拒收房或群诉 6、售后体系不健全导致客户满意度下降， 品牌受损 四、如何做好精装修营造 1、成本的合理分配——健全配置标准 2、材料资源的整合——对的时间、对的空间、花对的钱、买对的物； 3、设计管控的12个重点要素 4、工程管控的12个重点要素 第二部分：精装修客户敏感点案例分析 一、精装投诉数据统计分析——从投诉中发现客户敏感点 1、2012—2015年客户投诉数据对比分析 发现：超过70%的客户投诉是工程质量原因 2、2012-2015年精装修类投诉占比分析 发现：超过20%的工程质量投诉是精装修问题引发的 3、2015年客户投诉分类 4、2015年精装修客户投诉细项分类 发现：石材、面砖和墙纸投诉分列前两位，合计占比超过45% 二、典型投诉案例分享 1、精装设计类投诉10大经典案例解析 门套设计、地暖分水器位置不合理问题描述、厨卫开门方式选择、厨房窗户开启困难、橱柜设计观感缺陷、、检修口位置不合理、空调出风口安装、淋浴房开间过小、淋浴房玻璃隔断刚度控制、厨房波打线石材无法打磨 2、材料选择类投诉9个常见案例解析 油烟机排烟管、风口材质、材料采购存在差异、地面大理石选材、木地板选材、墙纸选材、开关面板选型、电梯厅吊顶灯选择、淋浴房合页选材 3、施工质量类投诉5大常见问题案例解析 实地放样投诉案例与工艺工法 顶面工程投诉案例与工艺工法 防水工程投诉案例与工艺工法 木作业工程投诉案例与工艺工法 湿作业工程投诉案例与工艺工法 【延伸阅读】 |
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