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《房地产销售职业服务礼仪》

一、企业的资源
二、礼仪的作用
三、职业素质提升
1、个人职业形象塑造
 男士着装技巧
 女士着装技巧
 养成良好的个人卫生习惯
 正确的姿势
2、商务社交礼仪
 行礼的方式
 介绍的礼节
 握手的礼仪
 交换名片的礼仪
3、销售现场礼仪
 迎客、送客礼仪
　 相处、座次安排的礼仪
 电话沟通的技巧
 拜访客户的礼仪
 如何给客户良好的第一印象
4、销售服务礼仪五步训练法
 看——领先客户一步的技巧
 听——拉近与客户的关系
 笑——微笑服务的魅力
 说——客户更在意怎么说
 运——运用身体语言的技巧

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（备注：我们将重点对知识体系中和房地产公司结合紧密的部分进行详细阐述，结合非紧密部分仅做普及性介绍。）