王石说“精细化是房地产企业未来十年的必经之路。” 新的宏观环境下，缺乏有效项目运营管理的房地产企业将失去其在市场上的核心竞争力。
许多人以为万科、金地等房地产标杆企业，在全国各地攻城掠地凭借的仅仅是他们企业的品牌、资金或人才，殊不知隐藏其背后的恰恰是把品牌、资金、人才整合到一块的“精细化管控模式”，这才是他们其出奇制胜的“法宝”!
如何才能巧用时局，夯实核心管理，真正做到剩者为王？在房地产由粗放化管理向精细化管理转变过程中，企业到底该如何实现管理提升？是继续靠“摸着石头过河”?还是充分借鉴房地产标杆企业的成功管理经验“从桥上过河”?
万科的系统影响力远远超过了人的影响力，其前提是强大的流程管理体系。
27个城市在系统内相对标准化和一致性的业务及管理运作流程保证了系统的有序性、延续性和稳定性，并减少了由于个人能力高低对每个公司、项目的终绩效的影响。

房地产培训网特邀万科实战专家，系统讲解万科强大的房地产流程管理体系，通过此次课程您可以学习到万科20年来积淀的流程管理全貌及精华！

【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn
【时间地点】2011年5月28日-29日 深圳（详见报到通知）
【培训收费】3280元/人（含会务费、资料费、茶点费、中餐费）可代订酒店
【咨询电话】010-68011791；62202006 王老师；李老师

在线报名：http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc

【培训收益】
系统了解品牌地产的管理运作流程管理体系的建立及实施。
系统了解标杆企业卓越流程管理的全貌及精华。
获取标杆企业管理流程指导书。

【邀请对象】
1、关注房地产规范管理的决策层管理人员（董事长、总经理、副总等）
2、负责流程管理的中高层管理人员（总监、经理、主管等）
3、参与流程设计的协作部门及人员（设计、工程、采购、销售、项目部等）

【培训内容】
一、房地产开发企业卓越管理体系
1、基于企业发展阶段与核心能力的组织管控体系
2、标杆企业的知识管理
3、制度、流程与指引
4、专业集成
5、知识库与案例

二、房地产企业精细化的流程管理体系
1、标杆企业的管控体系
2、如何设计管控体系
3、房地产全流程中的职能划分：集团/区域/城市公司
4、标杆企业管控体系示例

三、标杆房地产企业的流程管理体系
1、什么是流程
2、房地产企业为什么需要流程
3、标杆企业流程管理的演变
4、流程的十二个要素
5、基于PDCA循环的流程运作体系
6、标杆企业流程的六个特点
7、标杆企业完备的流程体系树
8、如何制作流程

四、房地产开发全程经营管理
1、项目前期拓展——流程、方法及控制要点
七对眼睛——完备的风险控制体系
基于生命周期与心理需求的客户细分
城市地图——项目拓展的加速器
成本框算——成本管理的源头
加速措施——万科提升资金周转率
2、设计管理——流程、方法及控制要点
设计任务书——质量、成本、时间控制
设计变更——成本控制的核心
3、工程管理——流程、方法及控制要点
完备的工程管理体系——流程、指引、表格
工程质量、进度、安全文明控制指引
对工程供应商与监理单位的管理
现场签证的控制与成本管理
万科的产品工业化、标准化——提升资金周转效率的另一利器
4、采购管理——流程、方法及控制要点
万科的战略采购体系
中小企业采购管理体系——采购分类、审批权限、直接采购控制
5、成本管理——流程、方法及控制要点
以目标成本为主体的成本管理体系
如何建立贯穿项目开发全过程的动态成本管理
成本后评估——成本管理PDCA循环的核心
成本信息库的建立与维护
6、营销管理——流程、方法及控制要点
标杆企业营销管理十三个节点
如何操作新项目——项目前期推广指引
营销阶段成本控制——营销费用控制要点
7、客户关系管理——流程、方法及控制要点
流程、客户关系——从以产品为中心到以客户为中心
客户投诉处理——在投诉中成长
客户满意度调查、分析与提高
8、运营管理——流程、方法及控制要点
运营管理——房地产企业运作的核心
基于战略的计划管理体系
如何进行计划的分解与任务的分配
什么是好的流程管理——流程管理的建立、运作、检查与优化
9、人力资源管理——流程、方法及控制要点
企业文化的影响力——万科的入职引导、入职培训、培训体系
如何建立基于平衡计分卡思想的绩效管理体系
如何建立职业经理人体系——入职、雁行战略、接班计划
员工满意度调查与提升
如何提取部门与员工的KPI

【专家师资】
李老师，工商管理硕士，国家一级项目经理，房地产培训网特约培训师。于2000加入万科，负责公司华南区域流程优化、项目发展及规范化等工作。专长于房地产规范化管理、流程优化、产品研究、设计方案优化、限额设计、工程技术管理、工程现场管理等工作，特别在各专业业务精细化管理与集成方面有深入研究，以及如何将复杂工作进行流程化、表单化方面卓有建树。

【延伸阅读】
2011年房地产培训计划安排(含房地产投融资、营销策划、景观设计、商业地产、旅游地产、物业管理、财税筹划等）

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