全面资产管理体系角度下：商业地产物业服务要求和品质提升培训（2017年12月9日上海）房地产培训网

【课程收益】
本课程旨在帮助学员了解资产管理阶段的资产管理的本质，重点介绍了商业地产的三个发展阶段，尤其强调在大数据时代、支付手段变化、品牌 IP 化等多种趋势融合后的新型业态的要点，基于新业态的特点，详细介绍了资管角度下商业地产物业服务的内容及范围，以及未来物业服务品质提升的发展要求和未来前景。

【课程对象】
商业地产运营人员、商业地产物业总经理、商业地产法务总监、商业地产成本总监、物业
经理、物业工程负责人等。

【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn
【培训时间】2017年12月9日 上海（详见报到通知）
【培训费用】2800元/人（含培训费、资料费）食宿代订，费用自理。
【培训咨询】010-68011791，62202006 王老师，刘老师 官方客服QQ：1905774068

下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc

【特约导师】
范老师，拥有逾 18 年商业房地产工作经验，涵盖开发、市场定位、招商到运营管理全过程。曾管理过 10 万平方米以上的商业项目，以及近 25 万平方米的城市综合体共 5 个项目，项目分布在上海城市的中心和长三角商业中心区域，由国际和香港著名的房地产开发商投资和运营。
范老师在从事商业地产以前，曾在机械工程专业和酒店业分别从事了6 年和 9 年的工作。在投入到商业地产行业后，先后从事的商业项目有，上海梅龙镇广场，上海中信泰富广场，长风景畔广场，上海老西门新苑，宁波泰富广场，英特宜家商业项目等。与五大行，莱坊等咨询中介业内领先公司、以及与诸多快时尚，著名的品牌餐饮、娱乐业品牌等建立了良好的工作关系。
范老师在商业项目的前期开发阶段，如何使设计和建造与市场接轨；在商场和办公楼定位阶段，如何根据市场配置合适的业态配比； 在运营阶段，如何根据市场和经营状况调整商业品牌并为公司自身的知名度和美誉度的提高等诸多方面积累了丰富经验，并成功开发和管理了这些商业项目，在投资回报和品牌树立方面作出贡献， 在业界获得口碑和形象。

【培训内容】
一、资产管理的本质及物业服务的关联
（一）地产开发从住宅到商业的历程
1、住宅与商业在经营上的异同
2、纯住宅与商业体经营理念不同，对开发商后的收益的区别

（二）资产管理本质
1、开发商运营商业地产的维度
2、基金运营商业地产的维度
3、从某上市公司年报看投资者关心的视角
3、商业地产递进的三个阶段
（1）物业管理（服务）阶段
（2）运营管理（服务）阶段
（3）资产管理阶段

（三）商业地产的三个发展阶段及其趋势
1、商业购房中心资产管理化
2、消费环境多样化，“体验式”商业成为不二选择
3、业态占比变化
4、购物中心较之百货，逐渐占主导地位
5、品牌走向 IP 化，IP 从符号走向内容
6、经营管理精细化，资产管理的理念渗透到运营的每个细节中
7、技术智能普及化，大数据分析和支付手段的技术支持，为商业的定位、调整提供了坚实的基础。
8、大数据分析——从人流及其分布，引致大数据的采用和热力图的编制。
9、新型业态的出现
（1）什么是新零售，新零售对于商业的启迪是什么？
（2）什么是新餐饮，新餐饮对于商业的启迪是多少？
（3）什么是共享经济，其对于商业的启迪是什么？
（4）新型支付手段催生新的经营形态

二、资产管理下的物业服务
1、物业服务的内容和范围
2、综合体物业服务的基本文件
3、综合体从商业前期定位到开业过程控制
4、物业管理费的性质和收取
5、物业保险的购买和要点
6、紧急情况预案
7、日常运营中的物业管理内容

三、物业公司品质提高的要求和前景
1、从管理到服务
2、智能化的应用
3、以资产价值的提升为依归

【延伸阅读】
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