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物业项目全流程管控与综合管理能力提升培训(2024年6月14日烟台)房地产培训网

近几年,随着物业管理行业的快速发展,法律法规的不断完善,客户需求的日趋多元化,物业企业要在激烈的市场竞争中取得有利地位,要求物业企业要有一批优秀的经理人队。懂管理善经营,有不断创新意识的优秀职业经理团队。如何不断提升职业项目经理的经营管理能力,同时具有行业资源的归集利用能力和高度的市场敏锐认知,也是企业战略发展的重要一环。目前物业基础服务收入仍然是物业企业的主要收入来源,物业企业要提高项目的管理水平,提升服务品质,必须提高经理人自身的素质和管理能力,不断提升经理人的经营管理能力,这也是企业战略发展的重要一环。物业经理只有在管理上是行家,在业务上是专家,才能管理好项目,才能成为一名优秀的物业经理人。为了提高物业企业服务品质与经理人队伍的管理能力,房培网在成都开展 物业项目全流程管控与管理能力提升暨项目参访交流”。

【适合对象】
1、物业企业董事长、总经理、部门总监等中高层管理人员;
2、物业项目经理、管理处主任、部门经理或主管,以及有培养前途的优秀员工等;
3、企事业单位、学校、医院等从事后勤管理服务工作的负责人及分管领导;
4、物业项目核心管理团队、物业公司中层及后备管理干部;

【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号:房培网
【时间地点】2024年5月24-25日 成都(详见报到通知)
      2024年6月14-15日 烟台(详见报到通知)
【培训费用】2980元/人(含培训费、资料费)食宿代订,费用自理
【联系电话】010-68011791,62202006 王老师,刘老师 
【官方客服】微信:1905774068

下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc

【特约物业培训师】
曹老师:20余年物业管理从业经验;物业管理培训专家;
某省房地产业协会评审专家;
某省物业协会行业专家;
某知名物业服务企业董事长、总经理;
曹老师从事物业管理20余年,具有深厚的理论功底和丰富的实战经验,熟悉物业服务企业、物业项目全过程管理,其课程内容注重实际,课程设置深浅相宜,案例分析引人入胜,讲授内容及效果得到学员的普遍肯定,课程满意度达到98%以上。
授课特点:
1、幽默风趣、生动活泼、独具特色,有极强的感染力;
2、精通行业之道和物业管理精髓;
3、深入浅出、通俗易懂;
4、讲思路、给方法、传技巧,特别具有实战价值。

【培训内容】
第一部分:物业服务的内涵与本质

一、物业管理的3大基石和3个重要组成部分
(深度思考:什么是好的物业管理和服务?)
二、物业公司不失误、不出错、不踩坑应遵循的9个基本原则;
三、好物业应重视5项管理工作;
四、优秀物业经理的3个金标准和5个真功夫。

第二部分:物业服务合同与物业服务和管理
一、物业服务合同的6个核心要点;
二、物业费收费依据和业主缴费义务;
三、物业服务和管理的6个常见问题;
四、签订前期物业服务合同应注意的5个主要问题。

第三部分:前期介入与物业项目部筹建和承接查验
一、物业项目部的筹建和运作
二、物业公司前期介入应重点关注和解决的16个问题;
三、物业承接查验:

第四部分:安全管理与风险规避
一、消防安全管理
二、居住安全管理
三、电梯安全管理
四、风险管控

第五部分:物业服务与品质管控
一、业主反感物业公司的8个主要特征;
二、业主需要我们提供什么样的服务?
三、我们应该怎样为业主服务?
1、物业服务的4层含义和3个境界;
2、物业服务的4个必须和5项基本要求。

第六部分:物业费与物业费收费管理
一、物业费收费依据和业主缴费义务;
二、物业公司收费难的7个主要因素;
三、业主拒缴物业费的8主要理由、责任界定和责任划分;
四、物业费诉讼时效的4个核心要点。

第七部分:物业公司与“撬盘”“守盘”“保盘”
一、问题的提出;
二、物业公司“丢盘”的内部因素和外部因素;
三、如何应对少数业主“闹业委会”,扬言要“赶走物业”?
1、熟悉法规和程序;
2、把握好4个重要环节;
3、控制好3个时间节点。
四、物业公司“保盘”“守盘”的7个经典策略。

第八部分:《民法典》下物业管理和服务的10个热点、难点问题
1、物业公司能否依据政府红头文件调整物业费收费标准?
2、物业公司交房时,或入住物业项目时是否需要跟单个业主签订物业服务合同吗?
3、小区有哪几种性质的停车位?不同性质的停车位有哪些费用?这些费用属于谁?
4、业主购买的地下停车位为啥大都没有产权证?开发商用植草砖铺就的地面规划停车位到底属于谁?
5、交房前,开发商可以解除合同吗?
6、已交房、合同未到期,开发商可以解除合同吗?合同到期,开发商有权重新选聘或续聘物业公司吗?
7、业主花钱买的公摊面积,为什么不能放鞋柜?
8、业主被困电梯,物业公司是否应该赔偿?
9、空置房为啥要交物业费?物业没有给我家里打扫卫生,凭啥室内面积要交物业费?
10、业主可以要求以公共收益折抵物业费吗?

【物业项目参访】(拟参观大悦城项目,主办方保留对参观项目和时间调整的权利)
成都大悦城传承大悦城品牌的核心内涵,以"体验式商业"为内核,打造多功能创新空间。整体商业定位为"JOY CITY JOY PARK"。该项目是中粮大悦城在中国西南地区精心打造的首个城市综合体,在传承大悦城品牌"年轻、时尚、潮流、品位"的核心内涵之下,其整体定位为"JOY CITY JOY PARK 国内首个体验游憩式潮玩购物公园",项目位于成都市武侯区大悦路,总建筑面积达40万平方米,包括甲级精品写字楼、大型购物中心、主题街区三大部分,其中购物中心地下3层、地上3层、局部4、5到6层,涵盖有购物、餐饮、娱乐、服务等四大业态,规划有精品超市、巨幕影院、冰场、主题KTV、电玩城、剧场、儿童职业体验、酒吧等特色主力店。被国务院定位为高科技文化区,按照市委建设"世界生态田园城市"的总体战略,全面开创"商务高地、宜居武侯"建设新局面为主题,实施产业高端化、文化特色化、环境品质化、充分国际化、民生幸福化五大战略。该区域属于政府重点打造的武侯新城腹地,政府良好的政策支持有利于大型城市综合体的发展。

【2024年物业管理培训安排】
[青岛] 高质量发展下物业全周期品质管理能力提升实战培训(2024年6月15-16日青岛)
[西安] 物企高管经营管理修炼暨如何做一名优秀的物业总经理实战课程(2024年6月15日西安)
[研学] 2024年走进绿城:物业增值业务高阶研学营(6月19-21日杭州)
2024年房地产培训计划(共600余门房地产专题课程,房地产企业学习卡优惠办理中!)
含:房地产运营管理、投资融资(ppp)、设计管理、工程管理、招标采购、成本管理、景观设计、营销策划、客户服务、税务筹划(营改增)、财务管理 、物业管理、商业地产(购物中心、城市综合体、写字楼、社区商业、儿童商业、商铺)、旅游地产、养生养老地产、人力资源、中介经纪、精品住宿(民宿、酒店开发)、特色小镇(田园综合体)、城市更新(棚户区、旧城、城中村改造)、长租公寓、绿色节能、产业地产、建筑风水、精装修、装配式建筑、BIM新技术、国内外考察交流!

下载:http://www.chinarec.com.cn/page/px-jihua.htm

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