2023年物业企业金牌讲师赋能训练营（7月29日上海）房地产培训网
企业发展，人才为先。人才培养是企业持续发展和向前的关键途径，也是为企业创造价值的重要形式。
在人才培养与发展的过程中，如何聚焦发现、培养和使用人才？如何优化物业企业人才培养领导力体系，如何组建从基层员工到管理人员的物业人才梯队建设计划？如何将外部知识转化为内部技能、如何总结、梳理、沉淀、升华和传播组织过往的专业经验，使其得到更好的分享和传承……这些是企业需要长期关注的课题。
为进一步打造优秀的内部培训师队伍，挖掘内部培训力量，形成良好的学习与组织氛围，特邀碧桂园专业讲师，碧桂园服务集团人力资源中心内容开发经理付晶老师组织开展了为期2天的《物业金牌讲师赋能训练营》。
【课程收益】
1、运用课程设计的基本原理和流程来开展课程设计；
2、依据课程定位表分析课题，用四要素撰写课程目标；
3、结合金字塔原理的逻辑指引搭建课程结构并用思维导图进行呈现；
4、掌握课程开场、过程及收尾的核心要点，独立设计自己的课程演绎。
5、学习讲好课程的基本步骤
6、学习课程呈现的工具方法
7、掌握课后复盘的实用技巧
8、现场辅导学员掌握课程定位表、思维导图、授课流程图及线下PPT模板等工具，帮助学员迭代及开发自己的精品课程。
【课程形式】小班授课+小组讨论+案例解析+模拟演练
1、讲知识点同时带着学员现场练习
2、理论考核串讲
3、小组公共案例练习
4、课程开发辅导
【适合对象】
1、各房地产企业分管物业领导，物业公司总经理、副总经理、区域经理、项目经理等，市场部、品质部、运营部等物业企业中高层管理人员。
2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业管理及后勤管理的负责人；资产经营管理公司等。
3、从事或准备接管高校物业项目的物业企业总经理、副总经理、区域经理、项目经理。
【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号：房地产培训课程
【时间地点】2023年7月29-30日 上海（详见报到通知）
【培训费用】2980元/人（含培训费、资料费）食宿代订，费用自理
【联系电话】010-68011791，62202006 王老师，刘老师
【官方客服】微信：1905774068
下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc
【特约物业导师】
付老师具有超10年行业头部集团化企业人力资源、培训行业管理培训经验，通过搭建培训体系结合绩效管理助力公司业绩取得突破。培训赋能人员1000+；擅长通过培训帮助组织成长，帮助个人能力提升。幽默接地气的教学风格，亲和且擅长引导。服务过益策教育（教育培训头部机构）、广东好太太集团（制造业上市公司）、碧桂园服务集团（世界500强）；任职培训产品中心部门负责人、高级经理、高级培训讲师等职位。
【培训内容】
第一天：铸利器-金牌讲师专属课程设计
案例导入
第一章：课程定位四要素
1、课程主题
课程从哪来
命名方式
随堂练习
2、课程背景
课程背景描述方法
寻找问题的三维度
案例讲解
3、学员对象
学员对象的五个方面
预判课程挑战的四个方面
案例讲解
4、培训目标
培训目标书写格式
培训目标书写的四要素
案例讲解
5、公共案例练习（小组共创）
第二章：课程定纲三步骤
1、确定课程结构
金字塔模型
案例练习
2、优化课程逻辑三结构
WWH型、流程型、要素型
案例示范
案例练习
3、内容素材萃取
课程内容三要素
内容素材的萃取
萃取路径
4、公共案例练习（小组共创）
第三章：课程策略三环节
1、开场导入
激发动机的ABC原则
建立三层次信任
导入主题的五大方法
2、知识点讲解
常见五大教学方法
案例讲解法SCQA
3、收尾总结
收尾RAT原则
4、公共案例练习（小组共创）
第四章：PPT转化与设计
1、线下PPT模板解读
2、PPT转化原则
3、PPT转化流程
4、PPT转化注意事项
5、公共案例练习（小组共创）
第五章：课程包构成与注意事项
1、课程包的构成
2、学员手册两关键
第六章：线上课程开发
1、线上PPT模板解读
2、总分总结构
3、吸睛课题法
第二天：炼绝技-金牌讲师多彩课程呈现
案例导入
第一章：课前准备三步法
1、第一步：着装要职业
职业化、简洁化、得体化、舒适化
TOP原则
2、第二步：精神要抖擞
发型、妆容、胡须、耳朵、鼻子、口
3、第三步：材料要齐全
软件、硬件、环境
第二章：引人入胜的开场白-博眼球
1、开场白三步法
走上讲台：拿起话筒、走上讲台、选定位置、表情仪态态--（站法、步法、手法、眼法、胆法、声发）
自我介绍：自报家门、强调相关、引发兴趣、切入主题
课程介绍：痛点介绍、目标介绍、整体介绍
第三章：顺畅丝滑的衔接语-放猛料
1、衔接训练“三三法则”
环节串词：瞻前顾后、承上启下、前后相宜
控场组织：现场巡场、时间提醒、气氛营造、使用道具
主持研讨：讲清规则、明确分工、现场确认
2、互动技巧：
提问技巧
聆听技巧
点评技巧
回答技巧
3、论述技巧
条理、例证、引证、类比
第四章：升华内容的结束语-品滋味
1、课程回顾：思维导图、课程小测、语言总结、课堂提问、
2、课程收尾：总结内容、应用说明、询问学员、表达感谢
3、课程展望：倡导型、展望型、引经据典
第五章：夯实基础的硬实力-化异常
1、学员在上课时随便进进出出怎么办？
2、上课时学员打手机或手机响怎么办？
3、上课时有人窃窃私语怎么办？
4、上课时有人打瞌睡怎么办？
5、对于讲师提问，学员冷场怎么办？
6、学员回答不正确、跑题或漫无边际怎么办？
7、如何应付与讲师调侃的学员？
8、如何应付跟讲师“唱反调”的学员？
第六章：课后复盘三部曲
1、课后复盘三误区
2、复盘工具表介绍
3、柯氏四级评估法
【2023年物业管理培训安排】
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