物业企业中高层领导力与执行力提升训练（2017年5月20日北京）

物业管理的特点就是管理范围广，团队人员多，一个团队少说十人，多则上百人，如何做好团队建设，提升领导力与执行力非常关键，这要求物业中层管理者会带团队，能带团队，善于沟通，把简单事情能重复做好，同时拥有较强的执行力。
房地产培训网举办本次课程旨在培养高效的物业管理团队，促进物业服务企业战略的落实，让物业管理服务理念和企业文化得以升华，打造强盛的团队领导力和执行力。
帮助学员“先从知道到做到” 的转变,今后培养成“再从做到到做好”的修炼。

【课程对象】
1、各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、项目总等物业中高层管理人员及有培养价值的优秀员工等。
2、企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人及分管领导。
3、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人、资产经营管理公司负责人等。

【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn
【培训时间】2017年5月20-21日 北京（详见报到通知）
【培训费用】2980元/人（含培训费、资料费）食宿代订，费用自理。
【培训咨询】010-68011791，62202006 王老师，刘老师 官方客服QQ：1905774068

下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc

【特约导师】
靳老师：某上市地产公司物业公司副总经理、总经理，某大型集团内部讲师、曾被聘任为某省、市物业管理协会副会长、物业管理协会专家库成员、学院客座教授，参与了《某省地方标准-物业服务规范住宅物业》部分的编写。

【课程特色】
围绕团队领导力与执行力两大课题，结合物业管理行业特点，全面深入探索物业团队管理技巧与领导艺术，注重讲授选人育人、团队沟通与执行力，并从管理者常犯的错误等方面来认知物业管理者应规避什么，关注什么、做好什么，运用案例分析、实例讲解，有针对性的帮助企业提升团队管理者的领导力、执行力和工作计划编排与落地、团队建设、选人育人、提升业主满意度等各项专业能力提升

【培训内容】
第一部分：领导力概述与领导技能
一、领导力概述
1、领导的释义
2、领导的工作特征及职责角色
3、领导关注重点

二、领导技能和能力要求
1、计划的编制
2、工作标准与设计
3、时间管理
4、选人育人
5、绩效评估
6、有效授权
7、获取资源、人际关系—对上、平级、对下、对外
8、风险管理与管控
案例分析：新来了一个项目经理（分组讨论）

第二部分：领导常犯的错误
1、不会建设团队没有追随者
2、不承认责任在自己身上，凡事都怨员工
3、不重视招聘工作
4、 不提高部下解决问题的能力
……

第三部分：领导力与建立高绩效的物业团队
1、团队建设的基本概念
2、高绩效团队的工作特征
3、计划先行--物业年度、月度计划编制
4、绩效是导向--物业考核体系的建立
5、培训是重点--物业培训体系的建立
6、激励员工是关键--如何有效激励下属
7、上司是大的资源--如何与上司沟通
8、环境也是生产力---如何建立良好的人际关系和工作氛围
9、物业项目经理运营手册

第四部分：物业管理的领导能力要求与管理的几个原则
（一）物业管理的领导能力要求
1、目标能力；
2、学习能力；
3、队伍建设能力；
4、信息能力；
5、风险能力；
6、成本控制能力；
……
（二）管理的几个原则
1、不要混蛋的原则
2、人们只做别人检查的事原则
3、系统的原则
4、后评估复盘的原则
……

第五部分：执行力的认知与如何打造执行力
（一）执行力的认知
1、执行力的释义
2、西点军校执行力
（二）如何打造执行力
1、明确执行的客体
2、基、中、高层执行力的职责
3、要革除五大陋习
4、要完善三个流程
5、要建立三个机制
案例分析---为什么要淘汰他们

第六部分：物业管理执行力提升技能与原则
1、预算与工作计划的制作技能要求
2、日常工作形成流程化与标准化技能要求
3、物业绩效考核重点
4、信息化跟进的要求
5、要事优先，分清主次原则
6、计划先行，紧跟异动情况原则
……

【延伸阅读】
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