房地产培训
房地产培训

职业资格系列远程课程

 房地产经纪人

 房地产估价师

 土地登记代理人

 投资项目管理师

 CCIM商业地产投资师    

 全国环境影响评价工程师

 注册一级建造师

 注册二级建造师

 注册监理工程师

 注册城市规划师

 物业管理师

 注册岩土工程师

 注册一级建筑师

 注册二级建筑师

可免费在线试听

 当前位置: 首页 > 物业管理培训课程

物业项目经理视角的环境管理实战培训:景观、保洁、监控、外包团队(2019年9月21日郑州)
1.5天专题研讨+0.5天项目现场教学

当前资本裹挟的物业服务市场正在上演群雄逐鹿中原的大戏。一面是企业面对资本并购、市场再分配的压力,一面是全民移动互联时代下业主对基础服务的体验更直接,信息传递补更快,不满频频发生。
另一方面清洁、绿化企业也在倍感人口红利消退后的行业困境。行业同质竞争加剧有业务招不到人或是勉强招到人达不到甲方要求,特别是清洁绿化管理者倍感行业“六不受无”的痛点。基于项目经理管理视角而言,如何为客户提供一个更加美观、通过解决物业环境管理痛点(六不受无)提升客户客户满意度、小区园林资产更加保值增值等三大指标将成为项目需要重点关注的内容。

【学习收益】
1、熟悉掌握环境基础业务标准及专业常识;
2、解决物业环境管理痛点(六不受无)提升客户满意度;
3、掌握园区景观在不同阶段的管理要点;
4、外包方团队管理策略与方法;
5、转变思维:把小区园林做成资产进行打理,让其保值增值。

【适合对象】物业项目经理、环境管理相关负责人;保洁/绿化服务企业相关管理人员。

【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号:房培网
【时间地点】2019年9月21-22日 郑州(详见报到通知)
【培训费用】2280元/人(含培训费、资料费等)食宿代订,费用自理
【培训咨询】010-68011791,62202006王老师,刘老师
【官方客服】微信QQ:1905774068

下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc

【特约物业导师】
孔老师:物业行业知名经理人、环境专家。2006年入职标杆物业工作10年,历任项目经理、物业合伙人、专家合伙人;2017年加入某上市物企,任集团运营管理中心环境总监;现任某物业园林绿化景观公司负责人。20多年从事环境服务管理,积累了非常丰富的实战经验,深谙客户环境体验与园林景观维护。不断探索服务与人互动影响,人与自然和谐发展之道。

【培训内容】
一、客户视角下的环境管理
1、客户的声音意味着什么?
2、什么是环境体验模型?
3、客户环境体验痛点(六不受无)
4、客户环境体验流线
案例:业务场景回顾:客户触点
5、解决六不受无的思路与方法?

二、如何做好居住园区景观全生命周期管理

1、景观前介阶段景观管理重点
2、绿化施工期阶段景观管理重点
3、工程维保阶段景观管理重点
4、植物调整磨合期阶段景观管理重点
5、植物生长期阶段景观管理重点
6、植物成熟稳定期阶段景观管理重点
7、植物老化期阶段景观管理重点

三、如何做物业小区保洁标准化管理

1、为什么要做保洁标准化?
2、保洁作业的本质
3、保洁标准化的方向
4、保洁SOP实现过程

四、环境日常监控管理

1、监控管理依据与要求
2、供方入场、退场管理
3、现场监控标准
(1)清洁作业标准
(2)绿化作业标准
(3)垃圾收集清运作业标准
(4)四害消杀作业标准

五、外包方团队管理策略与方法

1、环境监控的标准
2、流程要点控制
3、风险预防管控
4、机械器材的应用
5、外包方环境团队管理与氛围营造
6、对外包方培训与督导

【项目现场教学】(0.5天,3小时)
甄选郑州精品住宅项目,现场教学与指导(老师)和观摩(学员),直观、快速提升!

【更多物业管理培训】
2019房地产企业培训学习卡计划(共600余门房地产专题课程,房地产企业学习卡优惠办理中!)
含:房地产运营管理、投资融资(ppp)、设计管理、工程管理、招标采购、成本管理、景观设计、营销策划、客户服务、税务筹划(营改增)、财务管理 、物业管理、商业地产(购物中心、城市综合体、写字楼、社区商业、儿童商业、商铺)、旅游地产、养生养老地产、人力资源、中介经纪、精品住宿(民宿、酒店开发)、特色小镇(田园综合体)、城市更新(棚户区、旧城、城中村改造)、长租公寓、绿色节能、产业地产、建筑风水、精装修、装配式建筑、BIM新技术、国内外考察交流!

下载:http://www.chinarec.com.cn/page/px-jihua.htm

房地产培训网 房地产培训服务机构;始于2001年
TEL:010-68011791 62202006 E-mail:yingfu88@vip.sina.com.cn