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2017新时期物业服务经营创新与运营管理实战培训（4月14日上海）房地产培训网 随着物业管理行业转型升级，物业管理的发展也转向深入，从政策层面来看，物业管理相关法律法规的完善，企业的发展也面临诸多机遇和挑战，尤其对物业服务企业从来说，如何在未来的发展中占据制高点，同时提升企业从业人员，尤其是企业高层管理人员的专业素养，已是迫在眉睫。 【课程对象】 1、各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、项目总等物业中高层管理人员及有培养价值的优秀员工等。 2、企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人及分管领导。 3、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人、资产经营管理公司负责人等。 【培训收益】 1、了解物业管理未来发展趋势 2、熟知物业服务企业运营管理 3、全面掌握项目管理的全过程管理和操作要点 4、系统学习优秀企业成功经验+案例分享要点 【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 【时间地点】2017年4月14-15日 上海（详见报到通知） 【收费标准】3280元/人（含培训费、资料费）食宿代订，费用自理 【培训咨询】010-68011791，62202006 王老师，李老师 官方客服QQ：1905774068 下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc 【特约导师】 廖老师，注册物业管理师；国内资深物业管理人，物业管理专家；广东省物业管理协会师资库成员；廖老师2000年起从事物业管理工作，供职于深圳某大型物业管理有限公司，先后担任项目经理、副总经理及集团总裁助理。 先后在《南风窗》、《物业管理》、《住宅与房地产》、《现代物业》等专业杂志发表各类理论研究文章150多万字。2004年起先后参与《深圳市物业管理服务规范》、《深圳市住宅区物业管理服务费指导标准》、《深圳物业管理诚信体系建设》等多项课题和法律法规的研究；出版专著《物业管理处实用工作手册》、《物业管理标准手册》、《物业管理处主任职业能力提升手册》、《房屋建筑和设备设施维修保养实用工作手册》等。 2014年参与《广东省物业管理标识管理规范》、《广东省物业管理档案管理规范》等省物业管理标准的编写工作。 【培训内容】 一、导入：物业管理的时代：好的时代，坏的时代 1、服务的时代 2、社区经济的时代 3、个性化的时代 4、创新的时代 5、制度变革的时代 二、变革下的物业管理服务与运营设计 1、物业管理平台运营设计 2、物业管理客户体验与运营设计 3、物业管理服务产品与运营设计 4、物业管理视觉服务与运营设计 5、物业管理服务界面与运营设计 三、变革下的物业管理服务与运营管理 1、物业管理行政服务与运营 2、物业管理企业文化与运营 3、物业管理市场拓展与运营 4、物业管理财务管理与运营 5、物业管理品质管控与运 四、物业项目的全流程运营与管理 1、早期介入与承接查验的策略与方法 2、常规服务提供的策略与要点 3、特色服务提供的策略与要点 4、客户关系管理的策略与要点 5、外包业务管控的策略与要点 6、绩效评价的策略与要点 五、物业项目的全流程风险管控与防范 1、早期介入与承接查验过程中的风险管控 2、前期管理过程中的风险管控 3、常规服务过程中的风险管控 4、项目退出过程中的风险管控 六、物业项目的盈利模式与经营创新 1、传统经营模式下的经营创新 2、项目开发模式下的经营创新 3、项目需求模式下的经营创新 4、项目平台模式下的经营创新 5、项目集成模式下的经营创新 【延伸阅读】 2017年房地产企业培训全流程解决方案（共600余门房地产专题课程，只为地产人服务！） 含：房地产运营管理、投资融资、设计管理、工程管理、招标采购、成本管理、景观设计、营销策划、客户服务、税务筹划（营改增）、财务管理 、物业管理、商业地产（购物中心、城市综合体、写字楼、社区商业）、旅游地产、养生养老地产、人力资源、中介经纪、酒店开发、城镇化、城市更新（棚户区、旧城、城中村改造）、绿色节能、产业地产、建筑风水、精装修、BIM新技术、国内外考察交流！ 下载：http://www.chinarec.com.cn/page/px-jihua.htm |
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