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新时代物业管理重点、要点、难点与经典案例解析培训(2018年12月7日长沙)

2019年1月1日起,由税务部门统一征收各项社会保险费和先行划转的非税收入;湖南省物业管理条例将于2019年1月1日起施行;随着物业服务企业的资质取消,物业服务企业进入了无证发展的新时代。奋进在无证时代的物业服务企业机遇与风险并存。近年来因为物业企业管理规模逐步扩大与管理项目类型的多元化,物业企业在项目管理服务中的安全风险防范不到位及安全危机事件处理不及时而引发了大量的纠纷,同时因为物业服务不到位,业主满意度低而引发的收费纠纷也呈暴发式增长态势,已经成为制约物业服务企业生存和发展的主要因素。

【适合对象】
1、各级房地产和物业行政主管单位领导、各房地产企业分管物业领导;
2、物业企业董事长、总经理和部门总监等中高层管理人员;
3、物业企业项目经理、管理处主任、部门经理等项目核心管理团队及有培养价值的优秀员工等。

【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号:房培网
【培训时间】2018年6月21-22日 大连(详见报到通知)
      2018年8月09-10日 张家界(详见报到通知)
      2018年8月22-23日 太原(详见报到通知)
      2018年9月27-28日 杭州(详见报到通知)
      2018年11月9-10日 石家庄(详见报到通知)
      2018年12月7-8日 长沙(详见报到通知)
      2018年12月27-28日 重庆(详见报到通知)
【培训费用】2380元/人(含培训费、资料费)食宿代订,费用自理。
【培训咨询】010-68011791,62202006 王老师,刘老师
【官方客服】微信、QQ:1905774068

下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc

【物业特约导师】
李钊,深圳物业管理进修学院客座教授,清华大学继续教育学院客座教授,物业管理行业资深专家,参与了国务院《物业管理条例》、建设部《前期管理招标投标暂行办法》、《物业服务收费管理办法》等全国法规起草、论证、审议工作。
李老师的授课深受同行赞许。课目设置深浅相宜,案例剖析引人入胜,授课风格平易近人。
物业管理资深专家李钊老师传授的几个“绝活”:
绝活之一:巧用游戏规则
绝活之二:深谙行业之道
绝活之三:诠释服务精髓
绝活之四:探索管理特色

【培训内容】
1、新时期、后资质时代的物业企业的思考
2、2019年1月1日起,由税务部门统一征收各项社会保险费和先行划转的非税收入,对物业企业的影响
3、简析将于2019年1月1日起施行的湖南省物业管理条例

第一部分:新时代的物业管理特点与解决办法
1、物业服务企业资质被取消物业服务进入无证时代
2、无证时代物业管理服务的出路在哪里?
(1)尽快建立物业服务标准和规范;
(2)支付令解决物业服务费用的恶意拖欠,让物业服务走向良性循环;
(3)让违法违规行为无处遁形;
(4)强化物业服务合同意识,弘扬契约精神。
3、物业纠纷案件归类为五大类型:
(1)物业服务企业追讨物业费纠纷;
(2)业主财物、人身受损要求物业服务企业承担损害赔偿责任案件;
(3)与业主自治管理相关的业主撤销权、业主知情权案件;
(4)物业移交产生的纠纷;
(5)业主委员会和房地产开发企业之间有关公共配套设施的权属纠纷。
4、五城市近年物业费均价、低工资标准及 CPI 情况
5、五城市物业费均价走势对比
6、物业公司发展路径示意图
7、媒体报道物业服务行业的高频词示意图
8、物业费话题网民发帖高频词示意图

第二部分:新时代的物业项目管理
1、资质取消
2、价格放开
3、市场回归
4、无证时代物业服务经营策略的调整
(1)经营目标调整
(2)新承接项目调整
(3)在管项目调整
(4)物业费定价成本回归
(5)绩效考核以价值为主导
(6)微利经营成为历史
5、物业服务项目招投标将出现哪些新变化?
6、物业服务企业信用与标准化管理各地在行动
7、重视物业服务合同,依照合同约定收费
8、《物业管理条例》的三次修改

第三部分:物业管理经典案例解析
1、遇到法院、公安等部门要求协助开门、放行等,一线物业服务人员应该如何应对?
2、小区车位属于谁?从南京某小区车位争夺战说起:
(1)车库、车位应该归属于谁?
(2)物权法对车库、车位是如何规定的?
(3)人防工程、架空层、配套设施之所有权应该归属于谁?
(4)在建筑物区分所有权中共有部分与专有部分怎样区分?
3、多地频发“电梯吃人”的案例
(1)电梯吃人,谁之过?
(2)电梯首负责任包含哪些内容?
(3)建议在电梯维保合同中增加的条款
4、物业管理之安全保障与安全防范
(1)业主别墅遇害,物业判赔30万
(2)案例:小区保安=抢劫犯+强奸犯+杀人犯?!
(3)装修工拆走廊玻璃,两岁女童坠楼身亡
(4)男童玩鞭炮炸飞井盖死亡,家属索赔50万
(5)化粪池爆炸,花样女子毁容状告物业公司
(6)深圳4名工人落入化粪池致3死1伤
(7)从广州2010年5月7日、北京2012年7月21日的水侵案例中物业管理应该吸取哪些经验和教训?
(8)火灾猛于虎,消防责任重于泰山:从迪拜79层摩天住宅楼着火零死亡的启示说起

第四部分:追讨物业服务欠费
1、目前收缴物业费的一般方法
2、物业催费难的八大原因
3、业主拒交物业费的6个常见误区
4、物业服务费上调,是谁说的算?
5、物业公司上调物业服务费的程序有哪些?
6、强化物业管理消费意识,追讨拖欠费用
7、物业催费快捷途径——支付令
(1)支付令与民事诉讼法
(2)支付令对物业服务费的作用
(3)支付令申请书
(4)支付令的真正作用
8、老赖真正的末日终于来了
(1)44部门签署《备忘录》联合惩戒失信被执行人
(2)业主拖欠物业费被限制坐飞机
(3)上高院黑名单“老赖”不能买机票
(4)老赖末日,欠钱不还的12大酷刑

【延伸阅读】
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含:房地产运营管理、投资融资(ppp)、设计管理、工程管理、招标采购、成本管理、景观设计、营销策划、客户服务、税务筹划(营改增)、财务管理 、物业管理、商业地产(购物中心、城市综合体、写字楼、社区商业、儿童商业、商铺)、旅游地产、养生养老地产、人力资源、中介经纪、精品住宿(民宿、酒店开发)、特色小镇(田园综合体)、城市更新(棚户区、旧城、城中村改造)、长租公寓、绿色节能、产业地产、建筑风水、精装修、装配式建筑、BIM新技术、国内外考察交流!

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