新晋（储备）物业项目经理胜任力、领导力提升培训（2021年8月28日成都）房地产培训网
项目经理（管理处主任）是一个物业企业的中流砥柱，在内部管理上，项目经理对上直接接受指令，对下直接管理一线员工；对外服务上，项目经理直接接触业主并与之沟通。因此，物业项目管理品质的好坏，物业费收缴率的高低，项目经理起着决定性的作用。只有项目经理在思想意识，管理能力、专业水平等综合素质上得到提升，才能更好地服务于企业，服务于业主。因此，如何逐步提高项目经理的岗位素质，提升管理能力及专业技巧成为每个物业管理公司的当务之急，因此使其提升的前提，就是要首先使项目经理能系统了解物业服务全过程内容，熟练掌握具体的管理技能、方法就成为重要法码。
【课程方式】分组研讨、案例解析、工作指导、教练技术、团队引导等方式
【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号：房培网
【时间地点】2021年8月28-29日 成都（详见报到通知）
【培训费用】1980元/人（含培训费、资料费）食宿代订，费用自理
【联系电话】010-68011791，62202006 王老师，刘老师
【官方客服】微信：1905774068
下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc
【物特约导师】
牧天老师：十余年来专注于行业发展与人才培养，多年扎根于国内外知名物业企业世邦魏理仕CBRE、万科、通过不断学习及管理岗位晋升塑造了卓越的综合管理能力及实战教学经验。
工作业绩：曾就职于全国Top10物业集团，负责管理华南区域幅度超过3700万平米、下辖3个分公司、5个省份、20余城市的区域公司业务线条工作，期间获盖洛普客户满意度第一名、推动组织变革、完成合资公司业务孵化等；曾负责营收过2亿、利润达20%住宅区域，所带领团队完成新项目进驻、续标、涨费等多项工作；担任过面积30万平方米以上的著名大型住宅项目，集体及个人多次获得企业相关荣誉称号。
工作履历：在职能管理及业务管控方面覆盖区域公司、职能部门、片区管理中心、城市服务项目管控（市政道路、河域、水库、学校、医院等）、项目基础业务管理等类型，对区域BSC关键指标达成、分公司管理、职能管控提效、片区运营、非住管控、创新业务孵化、突发事件处置、基础业务管控等物业全周期管理具备丰富经验。
讲课风格：思维敏捷具有很强逻辑分析能力，能够寓教于乐的方式通过事例、实操、互动深入浅出条理清楚的对课题进行层层剖析直达本质，且论证严密结构严谨，用思维的逻辑力量吸引学员的注意力。
服务客户：万科物业、金地物业、城承物业、龙城物业、泰丰物业、华荟物业、天润物业、秋谷物业、汇丰物业等。
【培训内容】
第一部分：项目经理的道与谋，如何成为一名优秀乃至卓越的项目经理（专题+讨论）
第二部分：新晋（含储备）项目经理走上管理岗位的11个必修技能
1、物业项目经理管理实战篇--前期介入、验收与接管
2、物业项目经理管理实战篇--入伙管理
3、物业项目经理管理实战篇--物业现场管理
4、物业项目经理管理实战篇--客户流线关键触点品质提升
5、物业项目经理管理实战篇--服务品质管理与客户满意
6、物业项目经理管理实战篇--客户诉求处理
7、物业项目经理管理实战篇--SOP服务标准规范
8、物业项目经理管理实战篇--住宅装修管理
9、物业项目经理管理实战篇--标杆项目建设
10、物业项目经理管理实战篇--存量项目管理
11、物业项目经理管理实战篇--紧急事件处理与防范
第三部分：新晋（含储备）项目经理8大业务管理能力解析
1、未雨绸缪--物业服务风险、安全管理篇
2、成就客户--物业管理客户服务篇
3、和谐社区--物业管理环境管理篇
4、固本强基--物业管理非设备专业的设备管理篇
5、经营之道--物业经营管理实战篇
6、场景管理--场景化模拟演练
7、管理基础--目标、计划、任务管理
8、管理团队--有效激励与考核
第四部分：新晋（含储备）项目经理的5大综合管理能力
1、业主委员会运作与避坑指南
2、物业管理与公共关系
3、物业管理安全责任纠纷案例分析
4、物业成本管理
5、物业信息管理
第五部分：新晋（含储备）项目经理非人、非财、团队打造、职业生涯规划管理能力提升
1、非人力资源的人力资源管理
2、非财务专业的项目财务管理
3、团队建设与奖惩考核管理
4、职业生涯规划
第六部分：新晋（含储备）项目经理的5大延展能力打造
1、区域公司品质管理策略
2、片区运营模式搭建
3、合资公司模式搭建
4、城市服务方案搭建
5、基层岗位标准化搭建
第七部分：新晋（含储备）项目经理的领导力提升
1、最佳领导力/管理案例课题分享与研讨
2、培训及管理能力测评（课后作业）
【2021年物业管理培训安排】
2021房地产培训计划（共600余门房地产专题课程，房地产企业学习卡优惠办理中！）
含：房地产运营管理、投资融资（ppp）、设计管理、工程管理、招标采购、成本管理、景观设计、营销策划、客户服务、税务筹划（营改增）、财务管理 、物业管理、商业地产（购物中心、城市综合体、写字楼、社区商业、儿童商业、商铺）、旅游地产、养生养老地产、人力资源、中介经纪、精品住宿（民宿、酒店开发）、特色小镇（田园综合体）、城市更新（棚户区、旧城、城中村改造）、长租公寓、绿色节能、产业地产、建筑风水、精装修、装配式建筑、BIM新技术、国内外考察交流！
下载：http://www.chinarec.com.cn/page/px-jihua.htm
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