物业企业经营视角下的人力资源建设与人力成本控制专题培训（2025年6月14-15日深圳）
组织管控、组织管理模式与组织架构设计是公司管理结构的始点，只有充分的了解组织设计的内在逻辑才能进一步进行有效的人员管理、减少内耗以及创建扁平组织。
组织管控是人力资源规划最重要的关键点之一。
绩效面谈是绩效管理中最核心的部分，没有绩效面谈，整个绩效管理将浮于形式，无法形成有效的提升。绩效面谈不管是对组织还是对个人都是很重要的，不仅有利于员工能力的提升、资源的匹配、工作的沟通以及目标的共识等，同时也让主管进一步理解员工的底层心态和底层逻辑，以及针对员工的进行有的放矢的赋能等。
动关系管理对现在行业趋势来说无疑是人力资源管理最重要的一环。面对市场的压力，我们需要进一步凝聚团队士气，增强团队信任，加强企业文化建设，同时充分面对劳动纠纷的问题。
劳动纠纷，一旦启动仲裁就属于事后补救的环节了，我们人力资源部门应当前置劳动关系管理，将劳动风险降低到最低的限度。
塑造优秀团队，预防劳动纠纷，增强企业文化，按摩员工情绪，最好的体系就是绩效管理体系，所以，构建一整套优秀的绩效体系是管理规范化的中枢系统，同时也是预防劳动纠纷的关键所在。
【课程收益】
1、战略管理导向下，如何构建强势的人力资源部门，以体现自身价值
2、如果掌握组织管理的底层逻辑与实操
3、如何有效的进行绩效面谈，将管理真正落到实处
4、如何盘点敬业度管理，如何在管理中实施敬业度赋能
5、如何进行管理激励，掌握高效的激励技巧
6、如何构建劳动风险规避体系实操
【课程对象】
1、物业管理企业总经理、企业负责人、项目负责人；
2、人事部负责人、HR专员、财务负责人、办公室等其他部门负责人；
3、各级房地产主管单位、房地产企业分管物业领导及企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人；
4、房地产协会、物业协会会长、副会长及相关领导。
【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号：房地产培训课程
【时间地点】2025年6月14-15日 深圳（详见报到通知）
【培训费用】3800元/人（含培训费、资料费）食宿代订，费用自理。
【培训咨询】010-68011791，13910280577 王老师
【官方客服】微信：1905774068
http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc 【培训内容】
第一部分：人力资源定位的四段境界
第一层级：人力资源行政化和服务化
人力资源部门负责人的出身
服务本质与行政化本质
无专业性
弱势部门
第二层级：人力运营层级
有一定专业
模块清晰，专业有序
业务能力确实，被牵着鼻子走
管控有限
第三层级：业务伙伴层级
熟悉公司业务
熟悉公司运营
业务部门不可或缺的帮手
专业背景深厚
自信部门
第四层级：战略支持层级
熟悉公司业务
熟悉公司运营
业务部门不可或缺的帮手
专业背景深厚
熟悉管理与领导力
熟悉公司企业文化
总经理贴心棉袄
强势部门
第二部分：组织管控、项目管理体系与组织架构设计
1、组织管控定义
财务型管控模式
战略性管控
操作型管控
2、标杆企业组织管控解析（万科/金地）
3、集团与子公司之间授权体系的设计4、碧桂园组织管控的分享
5、组织架构设计
组织架构设计的主要思路和压力点
不同规模对组织架构的影响
项目距离对组织架构的影响
人员数量对组织架构的影响
6、标杆企业组织架构设计分享
案例：万科一线公司的分类标准体系分享
7、一线公司与项目部之间的管理模式
职能制设计
矩阵制设计（强矩阵/平衡矩阵/弱矩阵）
项目公司设计
各类管理模式应用
万科物业一线公司工程系统组织架构与人员配置标准
8、管控边界与授权体系
案例：某标杆企业人力资源体系授权体系分享
9、岗位编制的设计实操
分析部门的职能
解剖部门职能深度和广度
分析公司业态与品类
各职能口的编制梳理
某标杆企业编制模型的分享
10、标杆公司组织管控分享
第三部分：劳动关系争议预防
1、人力资源在劳动争议中的角色
2、用人部门在劳动争议中的角色
3、管理规范程度在劳动争议中的重要程度
4、企业文化在劳动规范中的作用
5、绩效管理在劳动争议中的作用
6、领导的管理能力在劳动争议中的作用
8、其他典型劳动关系案例分析
面试时歧视问题
简历造假辞退问题
录用后，公司反悔问题
延长试用期问题
试用期内辞退补偿问题
考勤制度问题
员工旷工而辞退问题
中途离职索要年终奖问题
试用期内不缴纳社保问题
社保缴纳不足额问题
以最低工资标准缴纳社保问题
员工加班问题（加班举证、加班拒绝、加班费、调休与值班等）
员工降薪与调动问题
经济补偿基数问题
第二次劳动合同结束后续签问题
关于“严重违法规章制度”问题
规章制度培训与民主协商问题
员工“两次不胜任而解除劳动合同”问题
补偿金的计算问题
员工拒绝加班问题
“三期”女员工问题
末位淘汰是否有效的问题
公司罚款问题
第四部分：高效员工激励
1、激励的定义与作用
2、激励的理论与物业行业的应用
3、马斯洛需求理论与物业行业应用（物业案例）
4、双因素理论与物业行业应用（物业案例）
5、XY 理论与物业行业应用（物业案例）
6、期望理论与物业行业应用（物业案例）
7、强化理论与物业行业应用（物业案例）
8、目标理论与物业行业应用（物业案例）
9、尊重激励
10、目标激励
11、参与激励
12、关怀理论
13、奖惩激励
14、荣誉激励
15、公平与公正激励
16、竞争激励
17、信息激励
18、榜样激励
19、赏识激励
20、任务激励
21、文化激励
22、绩效激励
23、授权激励
24、负激励
负激励定义
负激励应用技巧
反社会人格与负激励区分
第五部分：绩效面谈实操
1、绩效面谈的目的与重要性；
2、如何利用 SLOID 模式进行面谈；
3、如何用 BSET 行为描述法进行绩效面谈；
4、绩效面谈中如何实施汉堡包原理；
5、绩效面谈全流程；
6、如何在绩效面谈中利用素质模型方式提升员工能力；
7、万科绩效面谈实操；
8、绩效面谈实战技巧
第六部分：员工离职的原因分析
1、员工为什么会离职？
员工为什么会离职？会有可能是哪些原因？
如何留下员工？我们的对策是什么？
2、人员
高层管理人员（人品/格局/诚实正直）
直接上级（人品/专业/领导力）
同事（包容/欣赏/简单）重视员工（激励/创新）
3、工作
工作任务
资源
成就感
流程规范/效率
4、机遇
职业发展机会
培训与发展
行业/公司未来
5、生活质量
工作/生活平衡
工作条件
工作环境（人文/包容/硬件）
6、全面薪酬
薪酬、福利、认可
7、政策和制度
公司政策（公开/尊重）
绩效管理（公正/公平）
价值观/文化
多元化（文化）
【特约物业培训导师】
倪老师：标杆物业培训体系构建专家、标杆物业人力资源管理实战专家；
历经万科、绿地、富力、美的、金地、远洋、招商、保利等百家物业企业；
20余年物业人力资源管理工作，既有标杆企业管理经历，还有为中小企业进行管理咨询的丰富经验，既深度了解标杆企业管理式，更掌握中小企业的管理现状与特点。
多次辅导企业实施战略解码、战略地图推演、组织架构设计、职级体系、招聘管理、人才甄选、培训管理与人才开发、绩效管理、人才盘点、职业生涯规划、劳动风险及薪酬管理等，实操经验无数。
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