物业ATT培训师六大核心技能修炼（2021年4月10日重庆）房地产培训网
近年来，随着物业行业的高速发展，许多企业纷纷上市，对于人才的需求量激增。
内训师作为最熟悉企业发展情况的员工，在进行内部指导培训时，可针对性地因材施教，这是外部培训师难以替代的明显优势，俗话说学人不如学己，外采的课程再好，可能都不抵内部自己开发的课程有效，企业中比比皆是的错误事件、失败或成功案例、惨痛教训，这些才是需要总结和沉淀的东西，以成长为鉴，不在同一个地方摔倒，反倒对组织绩效的提升更为有用，企业经验的传承与复制，离不开内训师队伍的培养。
【课程价值】
1、将理论与实践相结合，通过大量的角色扮演、讲台实操、即兴演讲、小节实战等，让学员全方位参与到学习中来，以学员的能力提升为主，配合一对一的教练式辅导，系统提升学员的授课技能。
2、基于组织发展OD技术的课程开发与设计方法，系统拆解培训课程开发模型，实战模拟掌握课程开发流程要点，教练针对性指导课程开发细节，让学员全面掌握培训课程开发的道法术器，设计出自己的课程。
3、学习课程后，优秀学员直接签约成为眼鉴物业管理学院特聘讲师，并颁发眼鉴物业管理学院培训师证书。
【课程方式】
以游戏拓展、讲授、案例、实操互动教学为主。生动活泼、幽默风趣、简单易懂、系统的结合理论和实务，深入浅出的带领学习、交互式咨询学习模式。
【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号：房培网
【培训时间】2021年4月10日 重庆（详见报到通知）
【培训费用】680元/人（含培训费、资料费）食宿代订，费用自理。
【培训咨询】010-68011791，62202006 王老师，刘老师
【官方客服】微信：1905774068
下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc
【特约导师】
王老师：注册物业管理师，曾任中海、中航、星河湾等知名企业高管
国家一级人力资源管理师、国家企业培训师
ISO9001-2008质量管理体系内审员
中物协标准化委员会委员
全国物业管理项目经理岗位技能执业培训讲师
全国物业执业经理人才社会资质评价评审专家
广东省物业管理行业协会 高级讲师
王老师拥有近15年的企业管理经验，跨越地产、物业、酒店等行业，在为企业提供咨询和培训服务期间，擅长直指企业核心问题，提供精准的咨询培训方案，达到管理效益优化的效果，总计培训场次500余场次，约3000多个小时，授课风格诙谐幽默、课堂气氛活跃，深受培训学员及公司员工的喜爱，员工培训满意度达90%
【培训内容】
第一部分：知己迎人——物业内训师的能力模型
1、物业内训师角色定位
小组分享：培训中，内训师应具备的角色和能力有哪些？
2、物业内训师的能力模型
3、金牌内训师的7个要求
4、金牌内训师的7步修炼
第二部分：知彼不殆——物业人学习的主要原则
1、物业人学习的主要特点
2、物业内训师培训思维的转变
3、金牌内训师的授课公式
4、信息传播的黄金定律
第三部分：高屋建瓴——物业类课程的设计与开发
1、物业类课程开发的原则
目标明确、重点突出
素材丰富、生动形象
内容精炼、表达准确
符合物业人认知规律
针对性与实用性
系统性与逻辑性原则
2、拨云见日——挖掘真实的物业培训需求
培训需求分析的信息来源
需求分析三问
培训需求分析流程
3、千锤百炼——搭建物业课程“骨架”
（1）常见课程结构
时间顺序
工作流程
提出问题、分析问题、解决问题
（2）搭建课程骨架的工具及练习
（3）撰写课程大纲的步骤
（4）目标的层级
（5）物业类课程排序的原则
从整体到局部
从简单任务到复杂任务
从学员已知的内容到未知的内容
从具体的任务到抽象的任务
应用岗位工作流程或次序
4、物业现场课程内容设计——编织课程的“筋”
课程素材选择的思路5步法
3W素材选择法
5、物业课程开发的成果——课程包
第四部分：推波助澜——生动教学的三段论
1、凤头：开场互动---课程导入5步法
开场问好
自我介绍
课堂约定
分组破冰
导入主题
2、猪肚：匠心独运——不同类型课程体验式教学策略设计
知识类课程的讲授
技能类课程的讲授
态度类课程的讲授
3、豹尾
画龙点睛的结尾技巧---收官3宝
糟糕的6种结尾
（五）心想事成---课堂控场与自我管理
1、物业金牌内训师的4大心态
2、大脑“短路”怎么办？
3、课堂控场3大原则
原则一：鼓励为主，积极应对；
原则二：不讽刺，不发飙；
原则三：自然、平和
4、课堂突发事情处理与应对
案例：如何面对不同意见学员
案例：如何应对学员的刁难提问与挑战
案例：学员能量低如何解决
案例：如何应对学员不配合
案例：如何应对突发教学事故
（六）落地生根----物业培训评估设计
1、评估的意义
2、物业培训评估的2种形式
定性评估
定量评估
3、物业课程培训评估的4种方式应用
反应评估
学习评估
行为评估
结果评估
4、培训之后三把
【更多物业管理培训安排】
[上海] 万科优秀物业项目经理资质模型解析培训（2021年3月20日上海）
[长沙] 物业企业招投标策略、核心控标中标技能及高分标书编写与风险防范实战训练（3月20日长沙）
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[杭州] 物业管理招投标沙盘推演特训营（2021年3月26日杭州）
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[重庆] 2021年物业经理九项修炼及效益提升实战训练（3月27日重庆）
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