写字楼物业运营管理服务与写字楼多种经营开发策略与操作培训（2021年8月27日北京）房地产培训网
写字楼作为现代企业的核心“根据地”，将成为国内物业管理公司抢占行业地位的先锋战场。近年来，高端写字楼物业总量大幅增长，其物业管理服务的重要性亦显得愈发重要；高端写字楼的品质高低，不仅体现在硬件方面，而更重要的体现在运营、管理，经营和服务等软性方面。
高端写字楼后期的专业物业管理运营服务能够保持和体现产品的品质和追求！
在资本和互联网两大因素的影响下，中国物业管理服务市场化竞争已经进入了白热化阶段，国内外各大物业品牌企业纷纷出手短兵相接，加上业主及客户（即各类使用人）意识的普遍觉醒，对物业管理运营服务的外在需求与内在要求更是不断提升，物业管理运营服务人员的技能水平和职业素养面临着巨大的挑战且亟待赋能。
同时，对于写字楼物业企业来说，依托强大业主客户资源，挖掘客户多方面的需求，寻找合适的供应商，为业主提供优质的服务，写字楼物业多种经营是高品质管理服务的重要保障。
本课程针对物业管理服务企业中层以上管理人员，特别适合物业公司总经理、副总经理、分公司总经理、项目总经理及物业总部相关管理人员，在拓展参训人员对于国际水平高端写字楼物业特性及先进管理理与视野的同时，系统地梳理国内高端写字楼物业管理服务不同阶段所应关注的重点核心问题并提供相应的管理思路及实战经验，专题研讨写字楼物业多种经营策略及实操，对于参训人员相关业务知识与水平的提升可以起到极为有效的指导及帮助作用，为高效运营、有效管理、品质服务打下坚实基础。
【课程收益】
1、帮助房地产企业、物业管理服务企业及其内部高级管理人员从国际视野的专业角度了解认知国内外高端写字楼物业的现状。
2、了解国际水平的超高层建筑物业特性及绿色建筑色特性，掌握国内高端写字楼物业管理服务特性及重点。
3、提升管理服务意识及重要板块专业技能，掌握国内高端写字楼物业管理服务全生命周期不同阶段各核心业务板块及其日常管理服务重点与经典案例分析。
4、充分了解写字楼物业多种经营开发的方向及重点，学会多种经营项目筛选的原则，可以罗列出写字楼楼宇可开发的多种经营项目并进行SWOT分析， 熟练运用供应商谈判技巧，能够独立策划一个多种经营项目。
【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号：房培网
【时间地点】2021年8月27-29日 北京（详见报到通知）
【培训费用】3680元/人（含培训费、资料费）食宿代订，费用自理
【联系电话】010-68011791，62202006 王老师，刘老师
【官方客服】微信：1905774068
下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc
【特约导师】
闫静怡，诚信行物业管理集团 副总裁
佰川产融产业生态运营有限公司（诚信行全资子公司）总经理
三渡（广州）物业咨询服务有限公司创始人、总经理兼CEO
中山大学 房地产EMBA研究生
国际五大行资产服务部前华南区资深董事
国内知名房地产公司前集团客服总监
MCIH 英国特许房屋经理学会会员及认证讲师
MRICS 皇家特许测量师学会会员及考官
美国绿色建筑LEED AP认证专家
刘磊，物业多种经营与市场拓展谈判专家
第一太平戴维斯广州物业顾问服务公司首席讲师、市场拓展经理
十年地产及物业经验，八年培训经历
英国皇家房屋协会特许会员
远洋集团销售高管，内训师
星河控股客服经理、内训师
华中科技大学工商管理硕士
【培训内容】
主题一：写字楼物业POM运营管理服务（8月27、28日 闫静怡）
第一部分：高端写字楼+国内外综合+现状分析
第一节：市场现状分析
了解高端写字楼国内及国际的市场现状，清晰中国高端写字楼市场划分情况及在全球同类型物业市场所处的地位。
第二节：专业现状分析
了解目前国际高端写字楼专业现状，认识并了解美国LEED绿色建筑等与房地产及运营管理服务相关的国际标准认证体系。
第三节：超高层建筑
了解超高层建筑物的共同点、运营管理服务难度与发展趋势等。
第二部分：高端写字楼+不同阶段物业+管理服务重点
第一节：物业前期介入阶段
了解及掌握高端写字楼在 “物业前期介入阶段”对于物业企业的需求及物业企业应如何有效地介入，以及在该阶段所应提供的管理服务重点。
第二节：物业前期筹备阶段
了解及掌握高端写字楼在 “物业前期筹备阶段” 对于物业企业的需求及物业企业应如何有效地逐步接管并进入管理状态，以及在该阶段所应提供的管理服务重点。
第三节：高端写字楼物业管理各类管理费用预算编制
1、了解并掌握高端写字楼物业前期开办费预算的编制思路、方法及关注重点。
2、了解并掌握高端写字楼物业管理费成本测算、年度物业管理费收支预算的编制思路、方法及关注重点。
第四节：物业运营管理服务阶段
了解及掌握高端写字楼在“物业日常运营管理服务阶段” 物业企业所应提供的各专业板块（工程、安防及客服）管理服务重点及如何有效开展增值服务与经营管理。
了解及掌握高端写字楼在“物业日常运营管理服务阶段” 物业企业所应提供的各专业板块（财务及人力资源与行政）管理服务重点。
主题二：写字楼物业多种经营开发策略与操作实务（8月29日 刘磊）
第一节：中国物业企业多种经营项目开展的前世今生
1、中国物业企业多种经营的历史及现状
多种经营的历史及现状！WHAT
开展多种经营的原因是什么？WHY
怎么样开展多种经营？HOW
2、标杆公司多种经营的案例分享
3、物业多种经营项目的发展方向及盈利体系
案例分享：标杆公司的案例开拓学员思维
第二节：物业企业可以开展的多种经营项目分析
1、基于业主、建筑、互联网及创新，我们可开展的项目分析
2、业主全生命周期的多种经营项目规划
3、根据自身公司特点进行各类项目的SWOT分析
广告类项目分类及优劣势
活动类项目分类及优劣势
租售类项目分类及优劣势
经营类项目分类及优劣势
4、确立适合本企业发展的多种经营体系
头脑风暴：挖掘自身企业及项目特点并建立经营基调
第三节：多种经营项目的定位及筛选
1、多种经营项目的定位原则
2、多种经营项目的核心原则与战略原则
3、多种经营线上渠道与线上实操相结合的原则
第四节：多种经营人员应具备的能力与素质
1、多经人员应具备的五大专业能力
2、商业嗅觉能力提升的现场训练
3、对业主销售能力提升的现场训练
4、渲染能力与掌控能力提升的现场训练
5、2020年全年文化活动与多种经营的联动
6、文化活动盈利的关键点及原则
7、多种经营创新项目的开发及项目推荐
角色扮演：在导师特定背景下，每组学员进行现场演练提升能力
第五节：多种经营项目的开拓思路
1、业主的需求指导项目落地
2、中介类的投入产出比最高
3、轻资产运营才是最后的王道
4、业主调研内容及方法工具
【2021年物业管理培训安排】
2021房地产培训计划（共600余门房地产专题课程，房地产企业学习卡优惠办理中！）
含：房地产运营管理、投资融资（ppp）、设计管理、工程管理、招标采购、成本管理、景观设计、营销策划、客户服务、税务筹划（营改增）、财务管理 、物业管理、商业地产（购物中心、城市综合体、写字楼、社区商业、儿童商业、商铺）、旅游地产、养生养老地产、人力资源、中介经纪、精品住宿（民宿、酒店开发）、特色小镇（田园综合体）、城市更新（棚户区、旧城、城中村改造）、长租公寓、绿色节能、产业地产、建筑风水、精装修、装配式建筑、BIM新技术、国内外考察交流！
下载：http://www.chinarec.com.cn/page/px-jihua.htm
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