项目经理是项目全面管理的核心和焦点，是物业管理企业派驻项目的“CEO”，直接决定了项目的经营状况以及物业管理的服务水平。因此，项目经理的素质高低和能力强弱，对整个物业管理项目服务品质的高低起着至关重要的作用。
建设一支观念新、能力强、善管理、作风好的职业项目经理人队伍，是摆在企业面前的重要课题！
物业项目经理知识要求、管理技能、品质素养及资质学历有哪些？
如何尽快适应新常态下项目经理要求，职业经理人快速成长，项目管理少走弯路进而提升服务品质？
怎样开拓视野、创新思维、打造构建高效核心队伍，摆脱现有项目管理困境或者锦上添花？

本课程以物业标杆企业项目经理资质模型为背景，培训师作为行业实战派专家，集多年物业企业（项目）经营管理经验，从社会与行业对优秀项目经理的需求与呼唤入手，多维度的阐述物业项目经理人的职责，传授自身实战经验，提高物项目经理人法规运用、品质管控、客户意识、团队建设、业主满意度提升、增收节支、流程再造和资源整合能力，使大家真正懂得物业项目管理的真谛，少走弯路，快速成长！

【课程对象】
1、各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导，物业公司总经理、副总经理、区域总经理、市场总监、品质总监、人力资源总监、运营总监、财务总监、部门经理、项目经理、管理处主任等物业中高层管理人员；
2、企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人；
3、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人、资产经营管理公司相关人员等。

【课程收益】
对房地产未来趋势、定位设计与物业延伸服务的思考；
对物业项目经理甄选标准、培养方法、用人之道；
物业项目管理全方位解析；
物业项目管控过程中成功与失败的丰富案例；
开拓思维，提升运营能力，搭建行业高端交流平台，分享行业丰富人脉资源、综合资讯。

【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号：房培网
【培训时间】2018年5月5日-6日　广州（详见报到通知）
　　　　　　2018年7月21-22日　贵阳（详见报到通知）
　　　　　　2018年8月17-19日　北京（详见报到通知）
　　　　　　2018年8月13-14日　深圳（详见报到通知）
【培训费用】2980元/人（含培训费、资料费、考察费）食宿代订，费用自理。
【培训咨询】010-68011791，62202006 　王老师，李老师
【官方客服】微信QQ：1905774068

下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc

【特约导师】
杨老师，中物协2011年物业服务企业资深经理人，万科物业”黑带“培训讲师，北京万科物业工作 16年，任总工程师，现任某一级资质物业企业常务副总经理 ，从事五星级涉外酒店、甲级写字楼、北京万科物业总工等工作47年，曾兼任不同业态物业项目第一负责人、参与ISO 体系认证和内审、业委会成立等工作，培训风格独特，课程结构严谨务实，始终关注学员实际需求，培训紧扣主题，擅长将理论知识与实操经验有机结合，给学员实际工作予指导与启发，风趣幽默、言辞犀利、富于哲理、案例丰富、全场互动、答疑解惑、课堂气氛活跃，深受学员欢迎。

【培训内容】
第一部分：社会与行业对优秀项目经理的需求与呼唤
1、住宅物业——跨地域发展+ 管理规模刚性增长+ 基层员工数量巨大
2、商业物业——各类商业/写字楼发展规模速度不同+ 业态不同+ 专业性强
3、延伸物业——各类客户需求不同+ 市场成熟度不同+ 需要尝试
4、职业经理人——物业项目经理资质模型：3个资质背景4项专业知识、9项业务技能、6项品质素养内容解析

第二部分：物业管理相关法规掌握要点
1、《物权法》对物业管理权力来源的定义
2、《物权法》《物业管理条例》对物业管理服务的约定
3、项目经理应清晰《物权法》界定的物业权属范畴，物业专用部分和公有部分的权责利
4、物业管理的本质与内涵解析及案例剖析

第三部分：项目经理对物业管理方案和物业费标准的理解与应用
1、居住类物业十种类型物业管理模式解析
2、商业、写字楼综合体物业管理模式介绍
3、物业费的定价原则，对市场调节价和政府指导价的理解与应用
4、物业筹备期的启动性经费的使用、摊销与核算
5、新建物业启动经费和开办费的定义、区别与应用
6、物业管理主营收入、公用部分的经营收入与其他经营收入之间的关系
7、不同业态物业各岗位人均管理面积、标杆企业人力投入产出比参考值

第四部分：物业项目经理财务知识
1、介绍物业企业财务核算体系
2、不同业态包干制和酬金制的特点利弊分析与应用
3、万科物业公司季度管理服务报告内容解析
4、物业管理财务管理中收付实现制和全责发生制两种核算制简介

第五部分：项目经理设备管理知识和风险防控
1、对物业几类形式供电设备的了解，对发电机、UPS等供电设备应用范围和作用的掌握
2、对消防与作用设备、消火栓、消防喷淋、消防联动、应急预案、消防演习要点的掌握
3、介绍市政管网供水，高位水箱供水、分区供水、变频供水、无负压供水的特点和风险管控
4、介绍物业安防智能化设备的作用和管理要点，风险防控方法

第六部分：项目经理团队建设与员工管理
1、解析项目经理30%权重团队管理要点
2、项目经理团队管理五个能力、工作任务清单
3、万科物业经理管理1、2、3、4、5方法解析
4、项目经理对下属员工的工作指导案例分析
5、物业项目经理非物质留人23个策略
6、万科物业经理绩效考核流程与正确运用

第七部分：项目经理品质标准与客户意识
1、解析项目经理25%客户意识、20%品质意识内容要点
2、物业现场的品质管理与服务标准标准解析
3、入室维修特约有偿服务标准与“计件制”
4、项目经理必须关注对客服务窗口的触点管理
5、一言一行皆品质，基础业务品质是物业公司生存与发展的生命线

第八部分：项目经理综合专业能力
1、新项目前期介入工作中工作要点
2、新项目承接查验工作技能与要点，六图二书的重要性
3、项目经理12%的压力与危机处理技能权重的解析
4、维修基金的使用方法、技巧与流程
5、如何召开业主大会成立具有合作能力的对话主题—业委会方法与技能
6、A、B、C三类业主的区分与转化
7、属地小区办、居委会、公证处对成立业委会时过程的支持与监督、

【物业参观项目介绍】
为了可以让学员更好的结合实际了解所学知识，特别安排了培训学员参观项目。以下为项目介绍：

华胜天成科研大楼
位于北京市海淀区西北旺东路10号院，占地面积15580平米，地上五层，地下二层，建筑面积46830平米，建筑高度23.99米，呈南北向长方形布局，内有中庭、南北东下沉广场各一个，地上五层为办公及研发区，地下一层主要是餐厅与设备间，地下二层为车库与设备间，并设人防区域。

立思辰大厦
项目位于北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园D-R10地块，其东临软件园3号路，南至软件园27号楼，西至软件园23号楼中关村软件园孵化加速器，北至软件园23号楼中关村软件园孵化加速器。其主要入口在软件园3号路。科研楼建筑面积为27770平方米。地上五层为科研用房，面积为18333平方米；地下二层为设备间、库房和餐厅，面积为9437平方米。

【延伸阅读】
2018年房地产企业学习卡培训计划（共600余门房地产专题课程，只为地产人服务！）
含：房地产运营管理、投资融资、设计管理、工程管理、招标采购、成本管理、景观设计、营销策划、客户服务、税务筹划（营改增）、财务管理 、物业管理、商业地产（购物中心、城市综合体、写字楼、社区商业、儿童商业）、旅游地产、养生养老地产、人力资源、中介经纪、酒店开发、特色小镇、城市更新（棚户区、旧城、城中村改造）、绿色节能、产业地产、建筑风水、精装修、BIM新技术、国内外考察交流！

下载：http://www.chinarec.com.cn/page/px-jihua.htm