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高端商业综合体清洁管理能力及保洁质量提升培训(2019年8月16日北京)房地产培训网

您可知道:
高楼楼宇设备设施损坏,60%的原因来自清洁卫生不到位
国际高端楼宇之所以日久弥新的原因主要是清洁管理和维护管理做到位
清洁管理做得好的楼宇,满意度都很高
作为业主,该如何要求保洁公司?如何给他们提出KPI指标?

保洁管理是高端商业综合体的门面,但是如何做好项目的保洁?如何提高员工的工作效率和工作质量,清洁现场该如何管理、该如何正确使用药剂和工具?
日本的保洁标准和经验有哪些值得我们借鉴和学习的?
石材清洁、保养和维护是保洁中最有技术含量的,您知道该如何正确保养石材吗?石材遇到各种问题您又有哪些不救措施呢?

本次将邀行业专家以及知名企业实践专家,带给您最新的保洁管理理念与最佳实践,祝您提升保洁管理能力以及保洁质量,最终实现项目的保值增值。

【课程亮点】
1、国贸中心保洁管理经验分享以及保洁标准和作业指导视频
2、日本知名保洁企业三幸现场说法——如何借鉴日本保洁经验
3、知名石材协会三位实战专家,为您项目石材保洁与维护提供最佳实践,并获赠石材养护手册。

【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号:房培网
【时间地点】2019年8月16-17日 北京(详见报到通知)
【收费标准】4800元/人(含培训费、资料费、午餐费)住宿代订,费用自理;
【培训咨询】010-68011791,62202006 王老师,李老师 
【官方客服】微信QQ:1905774068

下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc

【特约商业导师】
李老师,国贸中心30多年的保洁管理经验,香格里拉酒店管理集团培训师。人社部高级企业培训师、安全生产督导师。国贸物业酒店管理有限公司国贸项目管理部保洁部副经理。

张老师,日本知名保洁企业中国负责人之一,多年的日本保洁管理经验。北京清洁行业协会专家。

王老师,中国石材协会护理专业委员会 专家组成员,从事石材护理行业近30年,参与编写多种行业标准。

王老师,现任中国石材协会常务理事、石材应用护理专业委员会常务付主任,石材应用护理专家组成员、中华全国工商业联合会石材业商会常务理事、石材应用技术委员会副主任、国家职业技能鉴定考评员、建材行业标准化工作者,石材护理工高级技师。

周老师,全国石材标准化技术委员会教授级高工,参与多种石材方面书籍的编写工

【培训内容】
课程一:国贸中心,城市综合体保洁管理实践(8月16日09:00-18:00)
一、综合体项目保洁前期准备
保洁服务区域分类及服务方案制定
保洁服务前期介入准备与接管验收
外包服务供应商选择与合约管理
保洁服务运营文件准备

二、保洁运营期管理
员工入职培训与特殊技能培训
清洁机械及药剂选择
物料成本控制及库房管理
清洁质量管控与督导
预防性清洁维护计划制定

三、保洁工作中的安全管理
特殊事件的处理
安全教育
应急预案

四、保洁有偿服务
有偿服务主要内容
有偿服务市场定价

五、服务品质管控
客户满意度调查与日常投诉处理方案
客户满意度持续改进

六、保洁行业痛点分析
国贸保洁管理服务案例
保洁行业发展趋势及痛点分析
提高保洁服务品质的建议

七、国贸中心保洁实地参观

课程二:日本城市综合体保洁经验分享及落地实践(8月17日 09:00-12:00)
1、日本城市综合体保洁标准
2、日本保洁模式以及保洁管理最佳实践
3、日本保洁经验如何在中国落地实践
4、三定六查一会的管理模式
5、风险控制与人性化管理
6、把清洁做成服务

课程三:商业综合体项目石材清洁与养护实践(8月17日 13:30-17:30)
1、石材的分类、性能、用途及其特性
2、石材管理及维护标准
3、石材清洁、养护、翻新流程及注意事项
4、石材病变及维护实践案例分析

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下载:http://www.chinarec.com.cn/page/px-jihua.htm

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TEL:010-68011791 62202006 E-mail:yingfu88@vip.sina.com