房地产培训
房地产培训
 

职业资格系列远程课程

 房地产经纪人

 房地产估价师

 土地登记代理人

 投资项目管理师

 CCIM商业地产投资师    

 全国环境影响评价工程师

 注册一级建造师

 注册二级建造师

 注册监理工程师

 注册城市规划师

 物业管理师

 注册岩土工程师

 注册一级建筑师

 注册二级建筑师

可免费在线试听

 当前位置: 首页 > 物业管理培训

新时代物业管理重点、要点、难点与案例解析培训(2020年2月21日长沙)房地产培训网

取消物业服务企业资质后,行政主管单位对物业服务企业的监管由行政监督转向市场调控。遵循政府组织、多方参与、客观公正、信息共享、合理奖惩的原则,对物业企业及主要管理人员的行政监督转向了市场调控,由事前审批转向事中事后监管。物业服务考评监管作为对物业企业服务质量的常态化监督将成为下一阶段物业主管部门的工作重点。如何抓住物业企业信用体系建设的机会,争取得到行政主管部门更多的支持和奖励、如何避免进入黑名单得到限制和惩戒,成为每个物业企业领导必须认真对待的问题。
进入新世纪以来,物业行业迎来了发展的黄金期,伴随着物业管理规模的扩大与管理项目类型的多元化,因物业项目在服务中的安全风险防范不到位及安全危机事件处理不及时而引发了大量的纠纷,同时因为物业服务不到位,业主满意度低而引发的收费纠纷也呈暴发式增长态势。已经成为制约物业服务企业发展和生存的两大主要因素。
如果物业服务企业的项目经理不能有效对物业服务项目中的风险进行提前防范,并在危机事件出现时及时依法果断进行处理,不能保持较高物业收费率以及有效的方法和手段解决老赖不缴费的问题,就不能称为一个合格的物业项目经理,长久下去势必会对企业的生存发展和资金保障产生非常不利的影响,甚至会拖垮企业。
特邀物业专家,帮助物业企业项目经理提高执业水平和项目经理队伍的整体素质,提升物业服务水平,促进物业服务行业健康有序发展。

【适合对象】
1、各级房地产和物业行政主管单位领导、行业协会领导、各房地产企业分管物业领导;
2、物业企业董事长、总经理和部门总监等中高层管理人员;
3、物业企业项目经理、管理处主任、部门经理等项目核心管理团队,企业中层及后备干部。

【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号:房培网
【培训时间】2020年2月21-22日 长沙(详见报到通知)
【培训费用】2380元/人(含培训费、资料费)食宿代订,费用自理。
【培训咨询】010-68011791,62202006 王老师,刘老师
【官方客服】微信QQ:1905774068

在线报名:http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc

【特约物业导师】
李钊老师:著名物业管理资深专家

【培训内容】
第一部分:新时代的物业管理特点

1、物业服务企业资质被取消物业服务进入无证时代
2、物权归属纠纷增多,纠纷处理的依据是什么?
3、意外自然灾害增多,导致物业管理责任承担加大
4、《劳动合同法》实施,物业服务成本剧增
5、《侵权责任法》实施,安全保障导致物业服务企业责任加大,高空抛物可能会使物业服务企业代为受过
6、业主维权意识高涨,容易诱发群体事件

第二部分:信用评价时代的物业项目管理

1、所有权决定一切
2、不得侵害个人的根本利益
3、遵循市场经济规律
4、符合证据举证要求
5、典型案例分析
(1)无证时代物业管理服务的出路在哪里?
(2)南京市中院民四庭的报告就物业纠纷案件归类为五大类型:
物业服务企业追讨物业费纠纷;
业主财物、人身受损要求物业服务企业承担损害赔偿责任案件;
与业主自治管理相关的业主撤销权、业主知情权案件;
物业移交产生的纠纷;
业主委员会和房地产开发企业之间有关公共配套设施的权属纠纷。
(3)5城市近年物业费均价、最低工资标准及CPI 情况
(4)5城市物业费均价走势对比
(5)物业公司发展路径示意图
(6)媒体报道物业服务行业的高频词示意图
(7)物业费话题网民发帖高频词示意图

第三部分:新时代、新思维、新矛盾、新目标

1、资质取消
2、价格放开
3、市场回归
4、无证时代物业服务经营策略的调整
(1)经营目标调整
(2)新承接项目调整
(3)在管项目调整
(4)物业费定价成本回归
(5)绩效考核以价值为主导
(6)微利经营成为历史

第四部分:物业管理案例分析——以案说法

1、多地发生“电梯吃人”事件“电梯吃人”谁之过?电梯首负责任包含哪些内容?
2、火灾猛于虎,消防责任重于泰山
从迪拜79层摩天住宅楼着火零死亡的启示说起
3、从广州2010年5月7日、北京2012年7月21日的水侵案例中物业企业应该吸取哪些经验和教训?
4、小区车位属于谁?
5、高空抛物到底该怎样管?
6、物业管理矛盾纠纷的处理
7、物业企业怎样上调物业费?

第五部分:追讨物业服务欠费

1、目前收缴物业费的一般方法
2、物业催费难的原因
(1)开发商的过度承诺
(2)业主缺乏付费意识
(3)开发商的工程质量
(4)物业服务不到位
(5)业主恶意欠费
(6)相邻业主纠纷
(7)市场环境不好
(8)法律法规不完善
3、业主拒交物业费的几个常见误区
误区一:没入住就不交物业费
误区二:对物业服务不满意不交物业费
误区三:法不责众跟风不交费
误区四:以开发商没有履行义务为由不交费
误区五:以业主家被盗等为由不交费
误区六:对利用共用面积经营不满为由不交费
4、强化物业管理消费意识,追讨拖欠费用
5、物业催费快捷途径——支付令
(1)支付令与民事诉讼法
(2)支付令对物业服务费的作用
(3)支付令申请书
(4)支付令的真正作用
6、老赖真正的末日终于来了
——44部门签署《备忘录》联合惩戒失信被执行人
案例1:业主拖欠物业费被限制坐飞机
案例2:上最高院黑名单“老赖”不能买机票

第六部分:25个物业服务重点关注问题解读


【2020年物业管理培训安排】
[西安] 2020年物业项目全流程管控实战培训:承接查验、入住装修、守盘复盘、安全管理、客服、品质管控(2月20日西安)
[北京] 物业服务标准化管理策略与实践推进实战培训及考察实践(2020年2月21日北京)
[长沙] 新时代物业管理重点、要点、难点与案例解析培训(2020年2月21日长沙)
[深圳] 高端写字楼物业POM运营管理服务实战培训(2020年3月14日深圳)

2020房地产培训计划(共600余门房地产专题课程,房地产企业学习卡优惠办理中!)
含:房地产运营管理、投资融资(ppp)、设计管理、工程管理、招标采购、成本管理、景观设计、营销策划、客户服务、税务筹划(营改增)、财务管理 、物业管理、商业地产(购物中心、城市综合体、写字楼、社区商业、儿童商业、商铺)、旅游地产、养生养老地产、人力资源、中介经纪、精品住宿(民宿、酒店开发)、特色小镇(田园综合体)、城市更新(棚户区、旧城、城中村改造)、长租公寓、绿色节能、产业地产、建筑风水、精装修、装配式建筑、BIM新技术、国内外考察交流!

下载:http://www.chinarec.com.cn/page/px-jihua.htm

房地产培训网 房地产培训服务机构;始于2001年
TEL:010-68011791 62202006 E-mail:yingfu88@vip.sina.com.cn