物业环境管理（绿化+保洁）业务能力提升实战培训及考察（2019年12月27日广州）房地产培训网
物业环境卫生管理是物业管理中一项经常性的管理服务工作，是用户接触最多，感受最直观的一个方面。
物业保洁是物业企业基础业务，是物业管理服务质量水平的重要内容和标准，卫生清洁状况直接反映出物业管理服务水平和从业人员素质。
景观绿化养护是物业环境管理的重要内容，也是评价物业项目管理水平及客户居住感受最为显而易见的现场呈现！无绿化不物业！不绿化无品质！
物业管理服务中，你一定知道以下案例：
某物业因保洁工作瑕疵影响物业管理服务质量和水平！
某物业因忽略保洁流程导致管理混乱、效率低下！
某物业因保洁外包管控不好影响项目续约！
物业管理服务中，你可能面临如下问题：
如何能够在有限的成本下呈现更高的绿化养护的品质？不同业态和设计类型项目如何绿化管理？如何能让新项目尽快呈现较高的现场品质？如何能让老项目尽快摆脱现场积重难返的绿化养护难题？
南方项目如何应对雨季等养护难度，如何处理现场的乔灌木密植带来的修剪难题？北方项目如何解决返青问题以至呈现南方的景观水平？……
如何在不增加成本的情况下提升物业环境品质？
本课程以物业环境管理骨干为对象，以物业环境管理中保洁和绿化两大重要业务为主线，教授物业环境管理理念、技能及管理流程，使大家了解先进环境管理理念，知晓业务技能，明晰管理流程方法，掌握外包管控手段，从而提升物业管理服务水平，延长设备建筑物寿命，达到物业保值升值。
【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号：房培网
【时间地点】2019年12月27日-29日 广州（详见报到通知）
【培训费用】2880元/人（含培训费、资料费）食宿代订，费用自理
【培训咨询】010-68011791，62202006王老师，刘老师
【官方客服】微信QQ：1905774068
下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc
【特邀导师】
朱晓明：德国萨克森安哈尔特国立大学及美国SPSU工商管理学硕士（M.B.A）；
德国下莱茵国立科技大学流程自动化工学硕士（M.Sc）；
德国食品安全监督协会（BVLK）授权HACCP食品卫生与安全管理体系培训师；
国际清洁及护理剂协会（A.I.S.E）授权消毒卫生与安全培训师；
德国Dr.Becher专业清洁操作流程标准培训团成员
行业从业经验10年以上，协助北京远洋光华C座、青岛杰正财富中心、加拿大大使馆、北京嘉铭中心、广州IFC国际金融中心等项目顺利通过BOMABest、BOMACOE、BOMA360认证。
主导中国尊、京东集团总部、腾讯北京总部，字节跳动（今日头条），中国人寿、平安大厦、英蓝国际金融中心、卓越物业（武汉），新力物业等项目的清洁流程标准化落地实施。
于耀：园林专业硕士研究生；八年物业环境绿化从业管理经验。
曾任：北京万科物业环境绿化部经理；龙湖物业集团高级环境经理；宁骏物业集团环境管理总监；华夏幸福基业物业集团市政品质中心专业管理部总监。
十余年来始终从事园林绿化专业，深耕园林景观后期养护管理，熟悉全国各地景观植物习性和养护要点，通晓各类园林风格管理重点，总结提炼形成了独特的物业环境管理景观绿化养护理论，培养了一大批行业专业人才。被行业爱称“耀哥”，培训风格不拘一格，深入浅出，学员在活泼嬉笑间理解园林理论，在现场案例中明确管理要点，学以致用后感叹专业力量。
【培训内容】
第一部分：保洁专业 12月27日 全天（朱晓明）
一、探索国际化的保洁模式
保洁究竟是什么
清洁的本质及价值所在
保洁行业的特点及分类
国际化的保洁模式（BOMA、ISSA）BOMA体系下的清洁标准及具体要求
如何平衡商业保洁成功的利益相关方
二、解密清洁原理（怎样选择与匹配保洁产品）
学习和理解污渍的种类
识别物理去污及化学去污方式
鉴定污渍及清洁剂种类达到有效清洁
化学品究竟是怎样起到清洁作用及如何选择正确的清洁剂
ISSA清洁要素与应用
三、解析ISSA清洁与消毒区别及安全操作方法与技巧
符合BOMA安全管理体系下的PPE防护
基于MSDS管理体系下的化学品库房的标准化管理
如何在清洁过程中使用MSDS做到安全清洁
普通清洁、消毒、杀菌的区别
通过ISSA指引判定高频接点位
消毒后的检测及鉴定
消毒的意义与价值
国际标准下的清洁分色管理体系
四、清洁工作效率提升的秘诀及如何执行清洁流程标准化
标准化清洁流程的概念及意义
为什么要在引入标准化流程这个概念
怎样在清洁过程中执行标准化流程通过案例具体讲解欧洲实行清洁标准化作业流程
案例介绍：清洁过程中实施标准化操作
案例一：通用性表面擦拭标准化流程实施及实践操作
案例二：硬质地面清洁流程实施及实践操作
案例三：玻璃表面清洁标准流程实施及实践操作
案例四：卫生间清洁标准流程实施及实践操作
赠送课程：12月27日 课后（朱晓明）
《如何应用ISSA质量体系标准提高作业标准与效率》
怎样定义工作范围与频次
工作任务清单的设计与设定
怎样设置质量控制检查表
ISSA体系下的APPA评分标准
第二部分：绿化专业 12月28日 全天（于耀）
一、园林专业在物业行业定位和价值解读
1、了解园林专业的时候起源和发展以及在当今社会的应用价值。
2、提炼物业行业对园林专业的需求。
3、园林专业的更大价值追求和专业职责。
二、全生命周期多业态物业项目绿化管理重点工作详解
1、物业项目施工维保期现场绿化管理重点工作内容。
2、物业项目接管前期现场绿化管理重点工作内容。
3、物业项目养护稳定器现场绿化管理重点工作内容。
4、不同生命周期供方管理要点分解。
三、绿化养护基础知识和管理案例分析
1、不同园林风格类型下的养护差异；
2、物业行业绿化养护的常见痛点及难点；
3、物业项目环境绿化现场工作方法分享；
4、物业项目环境绿化管理思路及方向；
5、物业项目现场环境绿化案例分析
四、绿化养护景观呈现要点
1、物业项目现场绿化品质管理专业要点分解；
2、绿化专业品质管理要点详解及应用案例分析；
3、绿化专业现场呈现执行落地要点分解；
4、绿化专业现场呈现标准执行案例分析；
5、乔木～灌木～地被～草坪～施肥～作业经验分享
第三部分：参观考察 12月29日 上午
【2019年12月物业管理培训计划】
[北京] 物业企业服务团队组织与执行力落地培训（2019年12月5日北京）
[北京] 物业项目经理管理能力提升特训营：招投标、承接查验、客户服务、品质管控（2019年12月14日北京）
[北京] 各业态物业优质项目精准投标实战操作培训：标书编制、物业费测算、方案管控等（2019年12月14日北京）
[郑州] 物业精准投标创新策略与典型业态物业标书编制、物业费测算实战培训（12月19日郑州）
[长沙] 基于客户和成本角度做的物业前期介入与承接查验及集中交付入住要点解析培训（2019年12月20日长沙）
[杭州] 物业项目经理沙盘推演：项目管理方案的模拟编制（2019年12月21日杭州）
[长沙] 物业管理企业全面预算管理实战培训（2019年12月21日长沙）
[广州] 物业环境管理（绿化+保洁）业务能力提升实战培训及考察（2019年12月27日广州）
[广州] 物业项目承接查验全面关键点解析培训（2019年12月28日广州）
2020年房地产培训计划（共600余门房地产专题课程，房地产企业学习卡优惠办理中！）
含：房地产运营管理、投资融资（ppp）、设计管理、工程管理、招标采购、成本管理、景观设计、营销策划、客户服务、税务筹划（营改增）、财务管理 、物业管理、商业地产（购物中心、城市综合体、写字楼、社区商业、儿童商业、商铺）、旅游地产、养生养老地产、人力资源、中介经纪、精品住宿（民宿、酒店开发）、特色小镇（田园综合体）、城市更新（棚户区、旧城、城中村改造）、长租公寓、绿色节能、产业地产、建筑风水、精装修、装配式建筑、BIM新技术、国内外考察交流！
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