标杆物业企业组织管控及人力资源管理实践培训（2019年8月9日上海）房地产培训网
物业企业如何基于公司战略，制定适配的人力资源策略？组织模式、人力实践、企业文化如何支撑公司的战略发展？
绿城服务、金地物业等行业优秀物企的人力资源管理实践（选、用、育、留）有哪些经验值得我们学习？
中小物企的人力资源管理体系又该如何结合自身企业特点进行针对性构建？
……
我们认为，企业的管理需要从机制、人、文化三个角度系统思考，其中人的问题尤为重要，凡优秀的企业，都将人力资源管理摆在了一个很高的位置：
联想集团柳传志著名的管理三要素：“搭班子，定战略，带队伍”，其中两项就和人有关系。
万科地产郁亮说过：“人力资源的高度，决定了万科的高度”。
金地物业高管表示：“人才转型与公司组织转型需要协同共进，梯队建设跟上公司业
务发展。金地物业要强调用人文化的进攻性，强人才保障、推组织变革、促激励机制”。
金地物业，物业行业人力资源管理水平的标杆，自2013 年金地物业管理集团公司整合成立以来，公司一直努力探索人力资源管理的模式，注重在体系完善和运营管理实践中不断注入新元素。2019年金地物业颠覆性地推出“客户眼导向的HR体系转型”思路，旨在进一步创新升级人力资源管理模式，为组织全方位发展提供人力保障。
一家好的企业，应该有一个好的、专业的人力资源部门，应该有一套完善的人力资源管理体系，应该长期的坚持执行和改善这个体系，只有这样，才能保障我们的企业长治久安、健康的发展。
【课程特色】
系统性：从公司战略、组织、人力战略到人力实践，围绕选、用、育、留问题进行系统解读；
标杆性：全面介绍标杆物企的人力资源管理体系、深入解析标杆物企人力资源管理方法与特点；
实战性：来自一线的管理咨询实践与企业管理实践案例、工具和方法。
【课程收益】
1、系统学习人力资源管理者应当具备的格局视野、专业技能与职业素养；
2、借鉴标杆物企人力资源管理实践经验，深入了解标杆物企的人才盘点、招聘、培训、发展、绩效与薪酬福利体系运营之道。
【适合对象】物业企业董事长、总经理、分管副总裁、人力资源总监、经理及核心骨干。
【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号：房地产培训课程
【时间地点】2019年8月9-10日 上海（详见报到通知）
【培训费用】3800元/人（含培训费、资料费）住宿代订，费用自理
【培训咨询】010-68011791，62202006王老师，刘老师
【官方客服】微信QQ：1905774068
下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc
【特邀物业导师】
谢老师：
房地产管理咨询业先行者，房地产战略创新与管理升级布道者，物业企业顶层设计引领者，中海/华润/世茂/中梁/中铁/华侨城/金科/康桥/紫薇等多家百强地产及下属物业特聘顾问。
清华大学、北京大学、上海交大、中山大学、武汉大学、重庆大学等房地产总裁班客座教授；清华大学、重庆大学物业总裁班特约讲师、多场主流地产和物业高峰论坛特约主题演讲嘉宾；
28年企业管理实战经验，18年管理咨询经验，地产行业：擅长战略转型、战略与商业模式设计、组织管控与流程体系设计，大运营体系构建，绩效、项目跟投与激励机制设计；物业行业：擅长顶层设计、多项目/跨区域/多业态管控模式与标准化管理体系设计，事业合伙人激励机制设计；
曾主导服务过的地产企业包括：中海地产、华润置地、世茂房产、富力地产、中梁地产、中铁置业、中铁建地产、华侨城地产、复地集团、金科股份、康桥地产、紫薇地产、华宇集团、北京城建、光明地产……
曾主导服务过的物业企业包括：金科物业、紫薇物业、康桥物业、高科物业、华宇物业、新生活、第一物业、景枫物业、泽信物业、光明物业、民生物业……
姚老师：某物业TOP10集团副总经理，深圳市物业管理协会副会长，物业管理协会人力资源专业委员会协委员钧涵物业学社、北京大学物业总裁班，北大汇丰商学院，沈阳工程学院，西北大学，中城联盟特聘讲师。
在物业TOP10集团先后分管过总部人力资源与行政管理部、战略规划部、信息与社区平台管理部、管家服务部、楼宇工程公司、投资发展部、科技公司等。具备较高的行业敏感度、变革领导力与人际影响力，在行业内外积极推动多项跨界合作，促进共荣；是集团品牌重塑、人力资源、信息化与互联网+变革管理的重要推动者。
个人拥有数个金牌课程，高度关注物业行业的人才培养与发展，而且在行业内也有多项极具影响力的人力资源管理重要实践，并获得多个高规格奖项肯定。
【培训内容】
第一部分：战略导向下的物业企业组织管控与人力资源
一、组织与运营
1、规模和跨区域扩张下，物业集团组织模式转型面临的几大问题
2、规模扩张和多种经营蓬勃发展下，“总部-城市-项目”三级架构如何搭建？
3、如何确保快速扩张模式下管理不被稀释：品质统一、成本可控、风险受控？
4、快速发展企业必须妥善处理的五大关系
5、管控模式设计的逻辑:战略、内部能力、标杆实践三维度
6、组织管控体系的五步规划论：管什么/管多深/谁来管/如何实现
7、不同发展阶段和规模的组织管控模式变革规律：
案例：某标杆企业组织模式演变
8、组织层级的设计与管理规模和区域的关系：物业总部做实/城市分公司做强/项目当家
案例1：碧桂园物业区域架构设计
案例2：多种经营蓬勃发展下的组织如何管控？--部门还是公司？
案例3：多种经营蓬勃发展下的组织如何管控？--业务孵化模式
案例4：拓展体系组织架构设计
9、各级部门管控边界设计：与地产之间/各层级间/各层级关键管控点/各层级间权责界面
10、物业企业运营管理的发展阶段与趋势
11、基于全生命周期的大运营管理体系构建：一个愿景/三个基本点/六个功能/三大支撑
二、团队与机制
1、人力资源顶层设计
（1） 变革为何会失败？
（2）成功的变革与推动力量八要素
（3）如何组建领导团队
（4）如何设计愿景
（5）如何授权赋能
建立适配的岗位管理体系和胜任力模型管理体系
建立适配的人力资源规划体系
建立完善的人员外部招聘和内部流动的人才甄选体系
建立完善的人员培养和职业发展学习体系
建立合理的薪酬管理体系
建立从集团总部到业务单元完善的绩效管理
2、物业企业激励机制设计
（1）激励体系设计框架思路
1个目标、3项原则、3大支撑
案例：某规模型物企激励机制设计案例解析
（2）专项激励体系优化
核心思想：抓重点、提能力、攻难关
项目拓展奖设计方法及案例解析
管理品质奖设计方法及案例解析
满意度表现奖设计方法及案例解析
成本改善奖设计方法及案例解析
费用收缴奖设计方法及案例解析
多种经营奖设计方法及案例解析
超额利润奖设计方法及案例解析
优秀团队奖设计方法及案例解析
个人举荐奖设计方法及案例解析
突破专项奖设计方法及案例解析
（3）组织能力三角模型
第二部分：标杆物企人力资源管理实践
一、战略规划与经营计划
1、企业制定战略的通用方法
2、华为比较行之有效的战略战术是如何运作的
3、物业行业近几年各标杆企业的战略方向与规划导向
4、不同类型物业企业制定战略规划的模型
5、战略目标分解，财务，市场，研发，运营，人力如何制定子战略
案例：某标杆企业战略规划制定
6、集团型物业企业战略制定实践与研讨
案例1：如何使用波特五力模型
案例2：财务指标制定考虑哪些因素
案例3：运营指标制定考虑哪些因素
7、如何搭建有影响力的企业品牌体系
二、人力资源战略与实践
1、人力资源顶层设计
（1）如何根据企业战略制定人力资源战略
（2）招聘管理
（3）人才培养
（4）绩效管理
（5）薪酬管理
2、人才支撑战略实现
（1）关键人才选用育留
案例：某规模型物企人才体系设计案例解析
（2）企业文化与人才体系相互支撑
公司整体企业文化导向
公司用人选人育人文化
职场新人文化导向
社招精英文化导向
核心干部文化导向
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